какие типы клиентов с точки зрения восприятия информации бывают

Типы клиентов в продажах в зависимости от восприятия информации

При профессиональной подготовке менеджеров их обязательно учат тому, каким образом люди воспринимают окружающую действительность. Одна из самых известных классификаций клиентов – разделение их по доминирующему каналу принятия. В зависимости от того, каким образом усваивается человеком большая часть информации (визуально, на слух или тактильно), выделяется 3 типа клиентов:

Разумеется, для общения с разными типами клиентов в продажах продавцу нужно понимать, кто перед ним.

«Чистые» визуалы, аудиалы и кинестетики встречаются очень редко. Как правило, мы сочетаем в себе проявления каждого из этих типов. При этом чаще всего признаки одного из них выражены ярче, чем остальные, и именно его нужно брать за основу.

8. ТИПЫ КЛИЕНТОВ ПО ВОЗМОЖНОСТЯМ / ЖЕЛАНИЯМ

1. Имеются желание и возможность для покупки. Задача менеджера здесь – поддерживать позитивный настрой клиента, а также попробовать найти благодаря ему новых потребителей.

2. Есть желание купить товар, но нет такой возможности. Тут продавец должен выяснить, в чём причина финансовых затруднений, а затем предложить подходящие варианты, чтобы решить эту проблему (оформить рассрочку, кредит, скидку).

3. Имеет возможность для покупки, но нет желания. Здесь продающая сторона должна постараться переубедить клиента, дать хорошие рекомендации товару, умело подчеркнуть все выгоды данного приобретения. Положительные результаты приносит такой способ мотивации потенциального покупателя: предложите ему некоторое время попользоваться продуктом, чтобы позже он определился в выборе. Можно также делать подарки за совершение сделки.

4. Нет ни желания, ни возможности. В этом случае основная задача продавца – изменить представления клиента о его намерениях и ресурсах, а также важно предоставить особые привилегии при совершении покупки.

Источник

Аудиал, визуал, кинестетик, дигитал: как использовать тип восприятия в продажах?

Вы никогда не замечали, что в новом кафе один человек отмечает приятную музыку, другой – яркое оформление, а третий – вкусный кофе и приятный аромат в зале. Это связано с различными типами восприятия: всех нас условно разделяют на аудиалов, визуалов и кинестетиков. Сегодня, в век цифровых технологий, к этой типологии добавляют ещё и дигиталов (дискретов).

Узнайте свой тип восприятия: тест

Знания типов восприятия помогут избежать конфликтов с детьми и жёнами (ну или мужьями), сделать лучшую презентацию для клиента, а заодно и понять некоторые особенности своего поведения. Поэтому предлагаем вам пройти небольшое тестирование.

Кратко и наглядно о типах восприятия

А теперь давайте разбираться, как эти знания пригодятся в работе с клиентами.

1. Аудиалы: покупатели, которых нужно слушать и слышать

Очевидно, что аудиалы воспринимают информацию с помощью слуха. Это те люди, которые не могут находиться в тишине: они любят включать музыку или телевизор «фоном» к своим повседневным делам. В любой ситуации аудиалы в первую очередь обращают внимание на то, что было озвучено, и лишь после – на внешний вид.

Как узнать аудиала?

Как использовать?

Грамотная, отчётливая и громкая речь продавца или менеджера может серьёзно повлиять на положительный ответ и решение аудиала. Поэтому готовьте коммерческое предложение без «воды», в котором каждое слово будет в точку.

Аудиалы – любимые клиенты общительных и активных менеджеров по продажам. Но нужно помнить, что такие люди обладают выборочным восприятием. Они могут задуматься или вовсе отказаться от покупки, если услышат в голосе продавца ноту сомнения. Именно поэтому, имея дело с аудиалом, нужно быть крайне убедительным: ваш тон должен быть уверенным и спокойным. Произвести впечатление на человека со слуховым восприятием поможет юмор: шутка или весёлая цитата станут зацепкой в памяти аудиала, которой он захочет поделиться с другими и которая поможет приобрести ваш товар.

2. Визуалы: красивая картинка – половина продажи

Во всём мире примерно 60% населения воспринимает окружающий мир преимущественно «на глаз». Это – визуалы. Люди с таким типом восприятия ценят внешний вид вещей, красивые презентации и приятную внешность собеседника. Их легко можно узнать по организованности и опрятности. В публичном месте визуалы стремятся занять место с лучшим обзором и чувствуют себя неуютно, когда кто-то подходит к ним слишком близко, «заслоняя горизонт».

Как узнать визуала?

Как использовать?

Работать с клиентами-визуалами легко в любом сегменте бизнеса. Красиво оформленная витрина, яркая этикетка, наглядные схемы, необычный интерьер офиса – и визуал готов к покупке. Красивое оформление стоит для него на первом месте, но при этом нужно понимать, что обманывать визуала – себе дороже. Даже небольшой недостаток будет замечен и подвергнут критике: любое предложение для таких людей должно отличаться превосходным дизайном и идеальным внешним видом.

В любой презентации для визуалов важна наглядность: без графиков, круговых диаграмм и наглядных фото они усвоят, в лучшем случае, треть озвученной информации. Всё потому, что визуалы мыслят зрительными образами.

Беседуя с визуалами, употребляйте важные для него слова – «взгляните», «давайте посмотрим», «сейчас покажу» и др. И не забывайте демонстрировать побольше рекламных картинок. Именно для таких клиентов создаются красочные каталоги, рекламные буклеты и клёвые информативные листовки.

3. Кинестетики: уделите внимание ощущениям

К кинестетикам относятся те люди, которые привыкли в своей повседневной жизни полагаться на тактильные или вкусовые ощущения. Кинестетик максимально полно осознаёт характеристики вещи или продукта при первом тактильном контакте. Человек с таким типом восприятия расскажет об удобстве кресла, но вот вспомнить его дизайнерское оформление он вряд ли сможет.

Характеристики

«Невербалика в переговорах»

50 наших карточек помогут вам чувствовать себя уверенно на любых переговорах и побеждать противника одним взглядом.

Как это использовать в продажах?

Клиент-кинестетик обязательно захочет испытать товар, попробовать его на вкус, потрогать, взять в руки, если всё это возможно. Именно на людей с таким типом восприятия делаются акценты в кафе, ресторанах, магазинах косметики, парикмахерских и бутиках. Для такого клиента необходима презентация, которая будет обращена к его впечатлениям и личным ощущениям. Ему предлагаются различные «пробники», образцы, в руки даётся сам товар или приятная на ощупь реклама. А в это время продавец или менеджер должны рассказать, как прекрасно клиент будет чувствовать себя после того, как станет обладателем вещи или услуги.

Считается, что именно люди с тактильным восприятием наиболее сильно влияют на общественное мнение о том или ином товаре, магазине или бренде. Именно кинестетики напишут отзыв о том, насколько им понравилось новое блюдо меню, заметят расширение ассортимента ароматов в парфюмерном магазине и оценят качество материала дизайнерских платьев. Чтобы получить положительную конверсию и прибыль, кинестетиков нужно в прямом смысле слова «прикормить»: дать потрогать товар, примерить его, попробовать или понюхать.

4. Дигитал: тип восприятия, пришедший из онлайна

Некоторые маркетологи вслед за психологами выделяют ещё один тип восприятия, называя его дигитал (или дискрет). Дословно слово «digital» с английского можно перевести как «цифровой, числовой». Так сегодня называют людей с «цифровым» типом восприятия, а появилось это определение вместе с засильем электронных гаджетов в нашей жизни. Дигиталам новая «электронная» жизнь нравится: они любят систематизировать каждый свой шаг, в этом им очень помогают гаджеты. Люди с этим типом восприятия ориентируются только на рационализм и своё логическое мышление, расписывая достоинства и недостатки товара или услуги.

Дигиталы привыкли обсуждать свои решения только сами с собой (порой даже вслух). Для них важна информация, представленная на электронных табло, в графиках и таблицах. Однако сразу стоить заметить, что «чистые» дигиталы встречаются крайне редко. Чаще некоторые характеристики дигитала встречаются у аудиалов и визуалов.

Характеристики дигитала

Как это использовать в продажах?

Аккуратно повлиять на выбор дигитала можно с только помощью логики. Почему аккуратно? Потому что любое обращение к чувствам люди с таким типом мышления чуют за километр и воспринимают как манипуляцию. Именно поэтому при озвучивании предложения нужно делать акценты на характеристиках продукта: выгодная цена, функционал, преимущества перед другими моделями и т.д. Чем больше плюсов и положительных сторон товара или услуги обозначит продавец или маркетолог, тем выше вероятность того, что дигитал станет покупателем или постоянным клиентом.

Источник

Типы клиентов по восприятию

Типы клиентов в продажах – это целый пласт информации, изучение которой поможет вам лучше разбираться в людях, лучше их понимать и лучше их обслуживать. Каждый уважающий себя продавец, в какой бы отрасли он не работал, обязательно должен разбираться в типах клиентов. Чем глубже вы можете узнать и понять человека, тем проще вам найти с ним общий язык, а значит и дать ему то, что он хочет. Задача эта усложняется еще и тем, что в вашем распоряжении обычно критически мало времени. Вы должны успеть подобрать ключи к человеку в течение одного телефонного разговора или одной встречи. В этой связи, сегодня мы будем говорить про типы клиентов по восприятию. Про то, каким образом и через какой канал восприятия, человек лучше всего усваивает информацию.

Введение

В предыдущей статье «Типы клиентов по темпераменту» (см. ссылку ниже) я рассказывал о том, как можно определить тип клиента, опираясь на его модель поведения. Поскольку мы уже знаем, что определение типа клиента нужно нам для того, чтобы правильно подобрать к нему ключи, мы должны вооружиться как можно большим количеством фильтров, которые и помогут наиболее точно этот тип определить. Одним из таких фильтров является разделение клиентов на типы по восприятию. Если вы хотите что-либо продать человеку, вам необходимо донести до него всю необходимую информацию наиболее комфортным для него образом. Если в ходе общения вам удалось определить, какой именно канал передачи информации для клиента является наиболее комфортным, ваши шансы закрыть с ним сделку значительно возрастают.

СОВЕТ. Данный материал является логическим дополнением статьи «Типы клиентов по темпераменту». Для более полного и глубокого понимания темы, рекомендую также ознакомиться и с ней.

Типы клиентов по восприятию

Существует три основных способа, через которые люди черпают информацию об окружающем их мире – это восприятие на вид, восприятие на слух и восприятие на ощупь. Первый тип самый популярный, так как научно доказано, что именно увиденные объекты или события лучше всего откладываются в памяти человека. Следующим по популярности идет восприятие звуков, что в нашем случае может означать как устную речь, так и характерное для данной отрасли звуковое сопровождение или шум. Третьим по популярности способом восприятия информации является физическое ощущение, то есть возможность потрогать что-либо своими собственными руками. Все типы клиентов по отдельности имеют свой ярко выраженный канал восприятия информации, на который администратор или менеджер должен делать ставку в процессе общения на рецепции и проведения презентации товаров или услуг.

Визуалы – типы клиентов, которые лучше всего воспринимают информацию в виде образов, фотографий, презентаций, видеоматериалов и соотношения яркости, контраста, а также баланса света и темноты. Все, что они слышат или все, что они трогают, автоматически превращается в их голове в визуальные образы. Речь такого клиента наполнена опытом восприятия увиденного. В работе с ним делайте упор на наглядную презентацию вашего продукта и демонстрацию его свойств, характеристик и преимуществ.

Аудиалы – типы клиентов, которые лучше всего воспринимают информацию через канал звукового восприятия, посредством слов, музыки, шума, скрипа, треска, грохота и так далее. Все, что они видят или все, что они трогают, они автоматически стараются подстраивать под внутренний синтезатор звуков. Словарный запас такого клиента пестрит описаниями визуальных образов звуковыми. В работе с ним необходимо делать упор на яркое словесное описание свойств и преимуществ вашего продукта.

Кинестетики – типы клиентов, которые лучше всего воспринимают информацию через тактильные ощущения, касания, трение, поглаживание, постукивание или удержание в руках. Наблюдая или слушая, они всегда пытаются представить каково это на ощупь. Речевые обороты такого клиента полны интерпретациями его собственного восприятия визуальных предметов или звуковых эффектов. В работе с ним необходимо делать упор на предоставление возможности ощутить продукт своими руками.

Заключение

Ключом к закрытию сделки является навык различать и определять типы клиентов по восприятию. На это опять-таки не нужно затрачивать особых или дополнительных усилий, достаточно в разговоре дать ему самому выбрать удобный для него канал восприятия. Задача продавца состоит в том, чтобы предложить клиенту «показать», «рассказать» или «ощутить». Когда он выберет удобный ему вариант, вашей задачей будет донести до него и внешний вид и описание и ощущение через тот канал восприятия, который ему представляется наиболее комфортным.

Источник

Определяем тип клиента, чтобы лучше продавать

Разделение клиентов на типы – один из приемов сегментации рынка. Он позволяет точнее определить потребности покупателя, подобрать правильный метод презентации товара, скорректировать тактику общения и, как результат, увеличить продажи.

Зачем делить клиентов на типы

Каждый клиент по-разному реагирует на одни и те же маркетинговые приемы. Сегментирование ЦА позволяет выделить группы покупателей с одинаковой реакцией и использовать уместную стратегию, опираясь на тип клиента.

Типы клиентов и подход к ним

Маркетологи и психологи классифицируют клиентов по самым разным признакам, но применить на практике все методы затруднительно. Ниже приведен список простых и рабочих типологий, которые позволят лучше понять клиента уже с первых минут общения.

Типология DISC

Классификация DISC или «красный-желтый-зеленый-синий» – это самый популярный инструмент оценки типа личности в маркетинге. Этим методом пользуются более 80 % компаний списка Fortune.

В типологии DISC клиенты делятся по двум критериям:

По этой классификации выделяют четыре типа личности:

С «красным» клиентом придется балансировать на грани – демонстрировать почтение, не преуменьшая собственных достоинств.

Главная ошибка в работе с этим типом – промедление. У него легко вызвать интерес, и на этом этапе нужно сразу подводить к покупке, иначе клиент передумает и уйдет.

Представители «зеленого» типа боятся совершить ошибку и быть обманутым – если они замечают ложь и неискренность, то уходят к более надежному продавцу.

Клиенты этого типа могут долго принимать решение, но в отличие от «зеленых», самостоятельны и не нуждаются в эмоциональной поддержке.

Модель SABONE

Французская модель SABONE – одна из самых эффективных методик определения потребностей клиента. Она позволяет выявить скрытые мотивы покупателя и сделать упор именно на них.

В этой типологии клиенты делятся на 6 групп в зависимости от доминирующей потребности:

Типы клиентов по методу принятия решения

Следующая классификация учитывает, чем в первую очередь руководствуется клиент, принимая решение:

Аналитик вряд ли станет обращать внимание на чужое мнение или эмоциональную презентацию.

Главная задача менеджера в работе с этим типом – произвести приятное впечатление о компании и товаре.

Представители этого типа знают, чего хотят. Покажите, как ваш товар приведет его к цели – и он станет вашим покупателем.

Такому покупателю нужны внимание и поддержка, но слишком явный напор может его отпугнуть.

Классификация по способу восприятия информации

У каждого клиента преобладает тот или иной тип восприятия информации. Ориентируясь на этот признак, менеджер сможет подобрать правильный формат презентации и общения. В данной типологии различают 4 группы покупателей:

Подходящий формат работы: слайды, фотографии, видеоролики, каталоги, демонстрация товара.

Подходящий формат работы: беседа (чем убедительнее речь и интонации менеджера, тем выше вероятность покупки).

Подходящий формат работы: предоставить возможность опробовать товар.

Подходящий формат работы: цифры, графики, таблицы, статистика.

Самый надежный способ определить тип восприятия клиента – предложить на выбор несколько вариантов («Я могу вам рассказать или выслать презентацию на почту») или спросить, в каком формате ему удобнее работать.

Деловые типы

Кроме индивидуальных особенностей клиента менеджер должен учитывать уровень его возможностей и желаний. На этом принципе построена еще одна классификация – по деловому типу:

Задача менеджера: проявить заинтересованность в клиенте, оперативно отвечать на запросы и поддерживать настрой на сделку. Главная ошибка – считать, что такой клиент никуда не уйдет, и отодвигать его на второй план.

Задача менеджера: осторожно выяснить, в чем проблема. Например, если клиент уже запланировал вложение в другой проект, объяснить выгодность именно вашего продукта на данном этапе. Если причина в недостатке финансов, менеджер может предложить скидку, рассрочку или кредит.

Задача менеджера: подчеркнуть преимущества и востребованность товара, привести примеры довольных покупателей. Не лишним будет упомянуть о возможном подорожании или о том, что предложение ограничено.

Задача менеджера: помочь клиенту посмотреть с другой стороны на товар и имеющиеся ресурсы. Например, вы предлагаете B2B услуги по организации удаленной работы. Клиент не признает такой формат и не имеет средств для его внедрения. В этом случае стоит подчеркнуть, что вложение в ваши услуги сэкономит клиенту массу времени и средств, и в будущем он не окажется в затруднительном положении, как сейчас. Еще одно возможное решение – предложить бартерную сделку (если это приемлемо для обеих сторон).

Модели поведения

В основе следующей типологии лежит поведение покупателя. Оно зависит от условий сделки и степени вовлеченности клиента:

Маркетинговая стратегия: объяснить преимущества и недостатки всех вариантов, уделить внимание деталям.

Маркетинговая стратегия: развеять страхи, связанные со сделкой, привести примеры довольных покупателей.

Маркетинговая стратегия: предлагать скидки и выгодные условия, делать упор на стабильность и бренд.

Маркетинговая стратегия: дать исчерпывающее объяснение, почему ваш товар нужен клиенту.

С какими типами клиентов лучше не работать

Некоторые клиенты забирают много времени и сил, но в итоге не совершают покупку. В этом не всегда виноват менеджер – есть типы людей, изначально не настроенных на сделку:

Чистые представители по каждой классификации встречаются редко. Тем не менее, всегда можно распознать преобладающий тип и подобрать подходящую стратегию продажи.

Источник

Что следует учитывать при общении с покупателем, или Типы восприятия информации

На днях я приняла участие в ярмарке ремесел, организованной в честь празднования Дня города. Было очень много доброжелательных, улыбчивых людей, проходящих мимо, и покупателей. Но скажу честно, для меня уличная торговля все-таки в тягость. Найти общий язык с каждым потенциальным покупателем лично мне не всегда легко. Чтобы успешно продавать, доброй улыбки и вежливости не всегда достаточно…

В какой-то момент в потоке людей прошла девушка с мамой. Она (девушка) на каждом столике что-то трогала, щупала, даже не собираясь покупать. Мама ее постоянно одергивала, но она все равно продолжала щупать вещи. Создалось впечатление, что она «смотрела» не глазами, а руками. И тут вдруг я вспомнила, что когда-то читала о различных типах восприятия. Пожалуй, эта девушка — типичный кинестетик 🙂

Далее напишу подробнее о типах восприятия. Надеюсь, кому-то эта информация будет полезной, в частности для участия в «живых» ярмарках-продажах.

Существуют четыре основных типов восприятия — визуальный (зрительный), аудиальный (слуховой), кинестетический (двигательный) и дигитальный (мыслительный). Каждый человек, так или иначе, использует все четыре сенсорные системы, но одна из них обязательно доминирует.

Для того чтобы определить тип восприятия собеседника, нужно внимательно слушать и наблюдать за манерой поведения человека.

Визуалы.

Визуал лучше всего воспринимает информацию зрительно. Рассказывая что-нибудь, такой человек жестикулирует, как бы рисуя в воздухе воображаемые объекты, любит пользоваться листом бумаги и карандашом, чтобы проиллюстрировать свое предложение.

Если ваш собеседник часто употребляет фразы: «Представьте себе. », «Посмотрите. », «Обратите внимание, это выглядело так.. «Я вижу, что ты имеешь в виду», «Ясно», «Посмотри, что я имею в виду», «Представь себе, что. », и при этом используют всевозможные описательные термины — вы говорите с визуалом.

У визуалов есть определённые секреты в мимике лица. Когда они что-то пытаются вспомнить, взгляд направлен вверх-влево. Когда их взгляд направлен вверх-вправо, они рисуют образы будущего, придумывают. Первый признак того, что перед вами задумавшийся визуал — это расфокусированный взгляд куда-то прямо и вдаль (обычно в таких случаях говорят, что задумались).

Человек визуального типа легко понимает, когда в общении с ним используют такие слова, как — увидеть, смотреть, взгляните, давайте посмотрим, рассмотрим, обратите внимание и им подобные. Ему близки схемы, графики, рисунки и изображения. Для визуала важен внешность продавца, вид и раскладка товара.

Аудиалы.

Они воспринимают окружающий мир в основном через звуки. Их доминирующее чувство — слух, поэтому они имеют, как правило, сильные коммуникативные навыки. Аудиалы наслаждаются музыкой, у них постоянно работает радио, телевизор или проигрываются компакт-диски. Они очень редко записывают что-нибудь, полагаясь на свою память. Человек аудиального типа восприятия постоянно что-то шепчет себе под нос, бормочет, и проговаривает вслух, чтобы лучше понять и запомнить. При разговоре он редко смотрит в глаза и чаще всего поворачивается к собеседнику боком (ухом). В своей речи использует такие словосочетания, как: — «Послушайте меня», «Почему вы разговариваете со мной таким тоном?», «Звучит заманчиво», «Это звучало так. », «Я спрашиваю себя», «Это мне говорит о многом». Другими словами, они обращаются к тону, к звуку и тембру речи.

Если вы хотите понимать, насколько откровенен с вами ваш собеседник-аудиал, следите за его глазами. Он, как и визуал, обращается к воспоминаниям прошлого и обрисовкой будущего. Он начнёт вспоминать не образ, а звуковую составляющую этого образа. «Как же это он сказал. », «Я помню в рассказе говорилось», «А его презентацию приятно было слушать», «Что он ответил на этот довод?». Таким образом, глаза аудиала бегают то влево, то вправо. Если взгляд направлен влево, это говорит о том, что он вспоминает прошлое, а если вправо — размышляет о будущем или о том, чего на самом деле не было. Когда аудиал направляет взгляд вниз-влево, он обдумывает сказанное. В этом случае лучше помолчать и подождать, пока он снова обратит на вас внимание, потому что он всё равно вас не услышит.

Итак, аудиал — человек, воспринимающий подавляющее большинство информации через звуки. Используйте в общении с ним аудиальные слова, которые ему нравятся. Обращайте внимание на тембр, интонации и быстроту своей речи. Им не сильно важно, что мы говорим. Зато очень важно, как мы говорим. Для аудиала речь собеседника будет восприниматься вне зависимости от выражения его лица. Ему достаточно просто услышать, чтобы понять, и он дольше остается сосредоточенным на содержании. Для аудиалов предпочтительнее знать факты, им ни к чему много подробностей. Им не нужно ни плана, ни схемы, ни рисунка.

Аудиалы приятно удивляются, когда их собеседник имеет в своём арсенале яркий и сочный голос, который схож с его собственным голосом. Здесь важно всё — тембр, ритм, быстрота речи. Чем больше вы схожи с вашим аудиальным собеседником по этим параметрам тем быстрее установятся контакт и доверительные отношения. Следите за этими характеристиками своего голоса и успех в общении с аудиалом вам обеспечен.

КИНЕСТЕТИКИ

Для этих людей в первую очередь важен чувствительный опыт, эмоциональное подкрепление. Они хорошо вспоминают ощущения, движения, запахи и в большей степени ориентируются на чувства.

Поэтому, при разговоре употребляют слова, связанные с теплом/холодом, легкостью / тяжестью. От человека кинестетического типа восприятия можно услышать: «Я так взволнован, что у меня тяжелая голова и мороз идет по коже», «Мне было так страшно, что я облился холодным потом», «Это приводит меня в трепет», «Это меня раздражает». Кинестетик лучше общается и понимает, когда можете прикоснуться или почувствовать физическую близость собеседника. При обычном разговоре они подходят практически в упор и постоянно дотрагиваются до своего собеседника. Ему очень трудно оставаться на месте или слушать внимательно долгое время. Кинестетики любят близко располагаться к людям, прикасаться к ним, класть руку на плечо. Он быстро теряете нить разговора, если говорят слишком быстро. Вспоминая что-либо, смотрит вниз или прямо перед собой. Многие кинестетики, когда говорят, что-то крутят в руках, теребят, поглаживают.

Чтобы кинестетик почувствовал к вам доверие, нужно оперировать словами, выражающими чувства и эмоции. Пока кинестетик почувствует, какое решение он примет, пройдёт некоторое время. Это связано с тем, что он должен буквально нутром прочувствовать, что в данный момент поступает и говорит правильно.

Дигиталы.

Человеку с дигитальным типом мышления характерны такие качества, как рациональность, склонность к логике и анализу, неординарность мышления. Дигитал руководствуется только фактами и логическими заключениями, поэтому и вести себя с ним нужно соответственно — никаких домыслов и необоснованных гипотез. Все в соответствии с правилами, четко, ясно и по-настоящему. Ему ближе не зрительные или слуховые образы, а язык цифр, знаков и символов. В окружающих вещах он больше всего ценит их функциональность. Нередко дигиталы закрыты от других и пребывают в особом, ими же созданном мире, погружаясь в обдумывание своих мыслей и идей. Такие люди ведут размеренный образ жизни, не выносят спешку и резких движений, любят, чтобы всё было чётко, логично, без лишних деталей. Именно среди дигиталов встречается наибольшее количество деятелей научных областей.

Дигитальный тип проявляет себя словами, связанными с интересами, понятиями, информацией. Их любимые слова: «интересно», «понимаю», «следовательно», «знаю», «разумно», «логично». Найти общий язык с дигиталом возможно, если ваша речь логически построена и основана на достоверных фактах, цифрах, данных статистики. А в покупке товара дигитал будет заинтересован, если вы подробно расскажете о полном спектре функциональных характеристик продукта.

Получилось много букв, но, надеюсь, эта информация хоть немного будет для вас полезна.

Источник