какие услуги можно перепродавать
Что самозанятым нужно знать о работе на маркетплейсах
Маркетплейсы стали предлагать самозанятым размещаться на своих площадках. При применении налога на профессиональный доход можно продавать товары на «Алиэкспрессе» и «Вайлдберриз». Агрегаторы предлагают самозанятым льготы и субсидии.
Но самозанятым нужно быть осторожными: не любая торговля попадает под льготный режим. Если не разобраться в нюансах, можно ничего не заработать и еще задолжать государству.
Что маркетплейсы предлагают самозанятым
Маркетплейсы предлагают самозанятым размещать товарные предложения на особых условиях. Так делают «Вайлдберриз» и «Алиэкспресс» — у них самозанятые могут быть не курьерами или сборщиками заказов, а именно продавцами. Чтобы привлечь самозанятых, маркетплейсы предлагают им сниженную комиссию или скидки на доставку.
То есть самозанятый может продавать на маркетплейсах какие-то товары. Еще бывают маркетплейсы с услугами, но сейчас речь не о них, потому что с услугами все проще и подводных камней почти нет. А вот с продажей товаров они есть.
Какие товары может продавать самозанятый
Но на этом режиме есть ограничения:
Самозанятые могут продавать только продукцию собственного производства — ту, что полностью или частично сделали своими руками.
Можно продавать сумки, которые самозанятый сшил сам, но нельзя те, что у кого-то куплены. Можно продавать открытки ручной работы, но нельзя — упаковочную бумагу. Можно продавать детские костюмы, связанные на машинке или своими руками, но нельзя — закупленные на фабрике.
Четких критериев, как отличить закупленный товар от продукции собственного изготовления, нигде нет. Формально если купить готовую бумагу и сделать из нее открытку — это уже свое производство. Если купить готовый детский костюм и вышить на нем бабочку — это уже не перепродажа. И если на готовую сумку нанести рисунок специальными красками — это тоже продукция собственного изготовления.
Самозанятым нужно разобраться в этом до выхода на крупную площадку. Отвечать за последствия агрегатор не будет, и проверять, кто именно изготовил сумку, детский костюм или открытку, он тоже не должен. Налоговая тоже не пришлет никаких предупреждений. Но если выяснится, что нарушение было, ссылаться на незнание нюансов будет бесполезно.
Что будет за нарушение условий торговли
Если самозанятый будет продавать на маркетплейсах те товары, что он купил для перепродажи, он может лишиться статуса плательщика налога на профессиональный доход и потерять деньги.
Налоговый режим. Когда налоговая разберется в сути сделок, самозанятого снимут с учета — даже против его воли. Причем право на применение льготного режима он утратит задним числом — получится, что абсолютно все сделки, которые самозанятый совершал со дня снятия с учета, не могли облагаться НПД.
Налоги. Сделки по перепродаже будут облагаться НДФЛ в обычном режиме — по ставке 13%. Это коснется и тех сделок, что совершены со дня снятия с учета до того момента, как вскрылись нарушения условий. Например, самозанятый стал продавать чужие товары 15 августа, а налоговая узнала об этом 1 декабря. С учета его снимут с 15 августа, а не в декабре.
Чтобы уменьшить налог, можно применить профессиональный вычет и заплатить НДФЛ с разницы между стоимостью покупки и продажи товаров. То есть под общий режим могут попасть вообще все проданные товары, даже те, что продали не через маркетплейсы.
Взносы. С даты утраты права на применение НПД предприниматель должен начислить страховые взносы. Это коснется самозанятых со статусом ИП и тех, кто не имеет такого статуса, но фактически ведет предпринимательскую деятельность.
Если у самозанятого не было статуса ИП и он оказывал услуги, на взносы попадут и клиенты-юрлица. Например, когда самозанятый продает на маркетплейсе предметы декора, а еще лично оказывает компаниям услуги по дизайну интерьера или озеленению офисов. Или продает детские вещи через интернет, а дополнительно оказывает детскому центру услуги по присмотру за детьми. Если выяснится, что самозанятый не имел права применять льготный налоговый режим, его клиентам-юрлицам придется заплатить взносы с тех сумм, что перечислены за услуги и работы. Получится, что самозанятый утратил свое право на льготу и его доходы должны облагаться страховыми взносами, которые платит клиент. А это внезапные 30% сверх уже выплаченных денег.
Отчетность. О доходах, которые не попали под НПД, придется отчитаться — надо будет сдать декларацию 3-НДФЛ до 30 апреля следующего года.
(500 000 Р − 13 624 Р ) × 13% = 63 229 Р
Если есть подтверждение расходов, из дохода можно вычесть стоимость доставки, рекламы и комиссию площадки. Но все равно налога к уплате может оказаться больше, чем было заработано на маркетплейсе. Ведь кроме НДФЛ ИП, который внезапно оказался на общей системе, придется еще начислить НДС — а это минус 16,67% от дохода.
А еще и отчетность придется сдавать. Хорошо, если все это вскроется до даты начисления и уплаты налогов, а если позже — еще и штрафы назначат.
В таких случаях появится шанс на налоговые вычеты, но весь начисленный налог они могут не перекрыть. И вместо льгот будут убытки.
Комиссию нельзя вычесть из дохода
Маркетплейсы берут с самозанятых комиссию. Это может быть 8%, как на «Алиэкспрессе», или 5%, как на «Вайлдберриз». Эту комиссию, стоимость доставки и рекламные расходы самозанятые на НПД не смогут вычитать из своего дохода при расчете налога.
Даже если самозанятый продает товары своего производства, он заплатит налог со всех поступлений, хотя 25% от выручки могут составить расходы — с учетом рекламы и доставки. Нужно заранее посчитать, выгоден ли в этом случае НПД, или стоит применять другие налоговые режимы.
Как попасть на «Вайлдберриз» и «Озон»
10 маркетплейсов для предпринимателей
Чтобы продавать в интернете, необязательно создавать сайт.
Можно разместить продукцию на площадках-посредниках — маркетплейсах.
Такие сервисы сами вкладывают деньги в рекламу и привлекают пользователей. Раньше маркетплейсы работали с компаниями и ИП, но теперь самозанятые тоже в деле.
Собрали список маркетплейсов и проверили, на каких условиях они работают с продавцами.
О площадке. «Озон» работает с 1998 года. Сначала там продавали только книги, видео и музыку на аудиокассетах и дисках, а в двухтысячных появились и другие категории товаров.
Что продают. Книги, электронику, авиа- и железнодорожные билеты, игрушки, товары для дома и сада, косметику, одежду, обувь и многое другое. Нельзя продавать алкоголь, табак, живые цветы, животных, цифровые книги — полный список ограничений есть на сайте «Озона».
Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП. Обещают скоро разрешить продавать самозанятым, но пока такой функции нет.
Как начать продавать. Зарегистрироваться на сайте: от юрлиц попросят загрузить свидетельство ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, свидетельство ИНН, устав компании и приказ о назначении гендиректора. От индивидуальных предпринимателей — свидетельство ОГРНИП, копию ИНН и первые два разворота паспорта.
Потом попросят принять оферту. Для работы потребуется подключить электронный документооборот — почитайте, что это такое и как настроить. После этого надо подготовить фотографии товаров и их описания. Как только заявка пройдет модерацию, можно начать продавать.
Для многих товаров попросят предоставить отказное письмо или добровольный сертификат. Эти документы уточняют, что для товаров не нужна сертификация. Они могут понадобиться маркетплейсу для покупателей или надзорных органов.
Сколько придется отдать маркетплейсу. Комиссия зависит от категории товара. Минимальная — 5%. Ее возьмут с продавцов компьютеров, телефонов, мототехники, стройматериалов. Максимальный размер — 25%, столько придется заплатить продавцам ювелирных и медицинских изделий.
Есть плата за доставку. Она меньше, если товар привозит на склад «Озона» сам поставщик, и больше, если его забирают со склада продавца, а также зависит от объема товара. Кроме того, площадка может попросить плату за хранение товара на складе «Озона». Все комиссии и тарифы можно посмотреть на сайте для продавцов.
Яндекс.Маркет
О площадке. «Яндекс-маркет» — это агрегатор интернет-магазинов. Работает с 2000 года. Магазин выгружает на «Яндекс-маркет» файл с ценами, характеристиками товаров и ссылками на свой сайт. Физически пользователь покупает товар не на «Яндексе», а на стороннем сайте.
Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП.
Как начать продавать. Зарегистрироваться и ввести данные предпринимателя и организации — они должны совпадать с теми, что указаны на сайте и в кассовых чеках. Затем загрузить прайс-лист — таблицей в «Экселе» или подключить экспорт из CMS. После этого модераторы проверят заявку. Если все нормально, можно пополнить кошелек в личном кабинете и начать продавать.
Сколько придется отдать маркетплейсу. Продавец платит за каждый переход, который сделали пользователи на его сайт с «Яндекс-маркета». По умолчанию магазин платит минимальную стоимость клика, которая рассчитывается по специальной формуле отдельно для каждого товара.
Wildberries
О площадке. «Вайлдберриз» работает с 2004 года и продает не только в России: еще в Казахстане, Беларуси, Польше, Армении, Словакии, Киргизии и Украине. С «Вайлдберриз» сотрудничает около 53 тысяч продавцов, в том числе крупные бренды — например, «Манго», «Левайс», «Адидас», «Лего» и «Джилет».
Что продают. Одежду, обувь, электронику, книги, игрушки, товары для дома, косметику и даже продукты питания.
Кто может быть продавцом. Юридическое лицо, ИП или самозанятый.
Как начать продавать. Зарегистрироваться на специальном сайте для партнеров магазина и принять договор-оферту, после этого на почту придет ссылка на личный кабинет. В нем надо указать имя бренда, организационно-правовую форму и режим налогообложения, контактные данные. Попросят загрузить ваше коммерческое предложение.
Сколько придется отдать маркетплейсу. Сайт берет с продавца комиссию в 5—15%, в зависимости от категории товаров.
«Вайлдберриз» отправляет заказы со своих складов, поэтому поставщик должен сначала доставить туда товар. Продавцы могут доставить товары в десятки сортировочных центров по всей стране, а малогабаритные грузы — в пункты выдачи заказов.
Магазины на «Авито»
О площадке. Магазины на «Авито» — это дополнительная функция для предпринимателей, которые хотят искать клиентов на «Авито». В «магазине» компания может брендировать страницу и создавать карточки товаров.
Что продают. Все что угодно.
Кто может быть продавцом. Юридическое лицо, самозанятый или ИП.
Как начать продавать. Необходимо подключить тариф «Расширенный» или «Максимальный». В первом случае пользователь сможет создать страницу магазина, разместить логотип, указать ссылку на сайт и информацию о компании. «Максимальный» тариф дает дополнительные возможности: можно выбрать уникальный адрес магазина в виде «avito.ru/название», а на страницах объявлений не будут показывать публикации конкурентов.
Lamoda
О площадке. Компания в основном продает одежду и обувь, которые закупает напрямую у крупных брендов: «Пума», «Экко», «Найк», «Гуччи», «Версаче», «Зарина» и других. Но магазины и производители тоже могут стать партнерами компании.
Что продают. Одежду, обувь, товары для дома, аксессуары, косметику и ювелирные изделия.
Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП.
Как начать продавать. Заполнить заявку, в которой указать организационно-правовую форму, категорию товара, название бренда и цены.
Маркетплейс работает только с продавцами, которые имеют зарегистрированный торговый знак на бренд и продукцию. Либо нужно предоставить какие-то доказательства, что компания имеет право продавать товары конкретной марки. У продавца должно быть не менее 50 артикулов.
Сколько придется отдать маркетплейсу. Комиссия зависит от категории товара, минимум 35% от цены товара. Кроме того, компания берет деньги за доставку и обработку заказов, хранение и маркировку товара. Чтобы разобраться в тарифах, придется изучить сканированные таблицы на сайте «Ламоды».
Робо.Маркет
О площадке. Эту торговую платформу создал платежный сервис «Робокасса» для своих партнеров в 2016 году. Маркетплейс размещает только информацию о товарах: доставка — забота продавца. На площадке есть возможность подключить инстаграм-аккаунт и добавлять товары напрямую из этой соцсети.
Что продают. Почти все что угодно, включая услуги.
Кто может быть продавцом. Юридическое лицо, ИП или самозанятый.
Как начать продавать. Продавец должен подключить платежный сервис «Робокасса». Маркетплейс проводит все платежи только через него.
Подключиться к сервису можно из личного кабинета «Робокассы» в разделе «Дополнительные настройки». Само подключение бесплатно, сервис заработает дальше на комиссии с продаж.
Самозанятые и ИП могут зарегистрироваться проще — на сайте маркетплейса. Там надо будет указать название магазина, адрес сайта, для ИП — информацию о внесении в ОГРНИП, банковские данные, ИНН и налоговый режим.
Сколько придется отдать маркетплейсу. Маркетплейс зарабатывает на комиссиях сервиса «Робокасса»: минимальная комиссия для юрлиц и ИП — 2,3% от транзакции, для физлиц — 7%.
Goods
О площадке. Этот проект от ретейлера бытовой техники «М-видео» появился в 2017 году. У маркетплейса нет собственных складов и он не выкупает товары у продавцов. Получив заказ на определенный товар, «Гудс» забирает его у продавца, везет в свой сортировочный центр и оттуда отправляет покупателю.
Что продают. Бытовую технику и электронику, товары для дома, одежду и обувь, автозапчасти, косметику, книги, продукты и многое другое.
Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП. Нужен код ОКВЭД для розничной торговли.
Как начать продавать. Заполнить анкету: указать категорию товаров, наличие продукции на складе, ИНН, контактные данные и ссылку на прайс-лист в формате YML. После этого заявка отправится на проверку модераторам, и когда ее одобрят, можно начать продавать.
Сколько придется отдать маркетплейсу. Комиссия за выкупленный заказ — от 3% цены товара. Размер зависит от категории. Например, в категории «Здоровье» — 3%, а «Одежда и обувь» — 20%. Плюс площадка возьмет 1,1% от стоимости товара за расчетно-кассовое обслуживание независимо от того, каким способом покупатель оплатил заказ.
О площадке. Маркетплейс основали Сбербанк и «Яндекс-маркет» в 2018 году. 1 октября 2020 года «Беру» станет частью «Яндекс-маркета» и сменит название. Площадка позиционирует себя как магазин с низкими ценами. Если один товар поставляют несколько продавцов, то сайт сначала будет продавать тот, у которого ниже цена.
Что продают. Электронику и бытовую технику, канцтовары, автозапчасти, мебель, продукты, товары для дома и дачи и так далее.
Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП.
Сколько придется отдать маркетплейсу. У маркетплейса два тарифа — разница в том, где хранится товар. На тарифе «Витрина и фулфилмент» продавец доставляет все на склады «Беру» — один находится в Московской, другой в Ростовской области. В этом случае собирает и упаковывает заказы маркетплейс.
На тарифе «Витрина и доставка» товар хранится у продавца, который сам собирает и упаковывает покупку, а «Беру» только принимает заказы и контролирует доставку. В обоих случаях площадка берет от 3% комиссии за оформление заказа — ее размер зависит от категории товара, плюс 1% — за прием оплаты.
Дополнительно придется заплатить за обработку заказа: минимум 30 Р на тарифе «Витрина и фулфилмент», 15 Р на тарифе «Витрина и доставка». Еще надо оплачивать доставку: 30 Р для мелких грузов или 150 Р — для крупногабаритных.
AliExpress Россия
Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП.
Как начать продавать. Зарегистрироваться и принять оферту. От компании площадка потребует уставные документы, от ИП — паспортные данные и ИНН. Еще нужно оставить контакты для клиентской поддержки. После этого можно создавать магазин и карточки товаров.
Если предприниматель продает товары какой-то торговой марки, то потребуются разрешительные документы: авторизационное письмо, контракт с производителем или дистрибьютором либо доказательства покупки продукции у дистрибьютора.
Сколько придется отдать маркетплейсу. В первые 6 месяцев или на первые 100 заказов комиссии нет. После этого площадка будет брать комиссию 5 или 8% — в зависимости от товарной категории.
Например, с продавцов обуви, бижутерии, мебели и бытовой техники возьмут 5% от заказа, а с тех, кто торгует одеждой, часами или игрушками, — 8%. Отправлять товар может сам продавец, но площадка предоставляет услуги по сортировке, упаковке и доставке товара за дополнительную плату.
Сдэк.Маркет
О площадке. «Сдэк-маркет» — маркетплейс, который запустила компания «Сдэк» в 2019 году. Каждый продавец должен заключить договор с этой службой доставки.
Что продают. Электронику и бытовую технику, товары для спорта и отдыха, автозапчасти, товары для животных, косметику, стройматериалы.
Кто может быть продавцом. Юридическое лицо или ИП, у которого должен быть расчетный счет.
Как начать продавать. Зарегистрироваться на сайте, после этого — подать заявку на заключение договора, в которой надо указать данные о компании. Если все заполнено правильно, с продавцом заключат договор. Добавить товары и настроить аккаунт можно еще до подписания договора, просто все это время магазин будет неактивным.
Сколько придется отдать маркетплейсу. Комиссия за каждую транзакцию составляет 4%. Плюс после трех месяцев работы надо платить комиссию за доставку — 25 Р за каждое отправление. Если покупатель сам забирает товар в торговой точке продавца, платить за доставку не нужно.
И еще раз, но на примере
За 11 лет я заработал миллион рублей на продаже ненужных вещей
Сколько можно заработать продавая вещи на «Авито» и «Юле»
Все началось с того, что в 2010 году я переехал на новую квартиру и решил избавиться от старого углового дивана с креслом: они не вписывались в интерьер.
С тех пор я регулярно продавал в «Юле», «Авито» и других сервисах ненужные вещи. Информацию о каждой сделке записывал — всего их было около тысячи. В июне 2021 года общая выручка за все это время достигла миллиона рублей.
С чего все началось
До переезда на новое место жительства я не задумывался о продаже вещей: все ненужное передаривал или выбрасывал. Но когда стал перевозить вещи на новую квартиру, раскладывая их по коробкам, осознал, что количество бесполезных подарков, техники и мебели просто зашкаливало. О том, что все это можно продать, сразу не подумал.
Я понял, что точно так же могу избавиться и от остальных ненужных вещей. Так я начал свой тернистый и долгий путь к миллиону — хотя, конечно, я не ставил перед собой цели заработать эту сумму.
Какими сервисами я пользовался
Я пользовался самыми разными площадками, начиная от популярных «Авито», «Яндекс-объявлений» и «Юлы» и заканчивая сайтами газет и ресурсами вроде «Сландо», Olx, «Шопоголик», форумом Watch.ru, а также местными интернет-барахолками вроде сайта «Уфа-онлайн». Перепробовав разные сервисы, я остановился на трех, которыми пользуюсь и по сей день: «Авито», «Юла» и «Вконтакте».
С годами условия сервиса менялись. Например, до 2019 года один человек мог разместить одновременно 40 бесплатных объявлений в категории «Личные вещи» — одежда, обувь, аксессуары. Теперь можно только 20. Зато сейчас в одном объявлении можно написать о продаже сразу несколько товаров одной категории. Например, если это женская одежда одного размера — то есть вы не магазин, а продаете личные вещи, — то не надо создавать отдельное объявление под каждую вещь.
Сейчас это у меня второй по популярности сервис. Сюда я дублирую все объявления с «Авито». В отличие от последнего на «Юле» строго отслеживают, чтобы в объявлении был указан только один товар. Если объявление не соответствует этому правилу, его блокируют. Зато на «Юле» практически неограниченный лимит на размещение объявлений от одного пользователя.
Этот опыт научил меня не игнорировать незнакомые сервисы. Сейчас, если узнаю про новые подобные сайты, сразу тестирую их. Ведь, если бы я начал пользоваться «Юлой» сразу, продавал бы быстрее.
Тематические сообщества во «Вконтакте». Здесь я продаю исключительно монеты и книги. Пробовал продавать открытки и марки, но результат был почти нулевой.
Я предложил проверить отзывы обо мне, через пару часов он прислал деньги. На следующий день я отправил ему Почтой России больше килограмма металлической мелочи. Я жутко беспокоился, дойдет ли до покупателя посылка и не будет ли у меня проблем, так как по почте запрещено пересылать деньги. Исключение — нумизматические цели. Но все прошло удачно, посылка дошла до покупателя в целости и сохранности.
«Шопоголик» — сайт по продаже бывшей в употреблении одежды, обуви, аксессуаров и косметики — от «Зары» до «Шанель». Здесь можно продавать только личные вещи — то есть заниматься перепродажей массово не получится. Все должно быть в хорошем состоянии: если по фото или описанию модераторы поймут, что человек продает старье, объявление заблокируют.
Продавец должен обязательно зарегистрироваться на сайте и активировать аккаунт через электронную почту. Только после этого можно подавать объявления — они здесь называются постами. В сервисе есть система рейтинга для продавцов: чем больше размещаешь постов, тем он выше. Если рейтинг ниже 100 баллов, то в сутки можно разместить только одно бесплатное объявление; если от 100 до 500 баллов — три, больше 500 — пять объявлений.
Кроме этого, можно размещаться и платно — 50 Р за одно объявление. Рейтинг на количество таких постов не влияет. Но я размещался всегда без денег.
В заголовке объявления надо указать, что именно вы продаете, бренд и размер вещи. После этого требуется прикрепить фотографии. После первой иллюстрации я рекомендую подробно описать вещь: где и когда купили, есть ли дефекты. Если такая же вещь где-то продается новая, советую написать, сколько она стоит в магазине, и приложить ссылку.
Я всегда писал цену без учета доставки, чтобы в личных сообщениях уточнить, куда отправлять и каким способом.
Через «Шопоголик» я пытался продать мужскую и женскую одежду — новую и ту, что мы уже перестали носить. Зарегистрировался в марте 2019 года. Правда, здесь я не смог найти покупателя ни для одной вещи и уже давно не пользуюсь этим ресурсом. В октябре 2020 года попросил администрацию сервиса удалить мой аккаунт, но его просто заблокировали, и у меня до сих пор есть к нему доступ.
Watch.ru — ресурс о часах. Здесь публикуются новости, статьи и обзоры по этой теме. Кроме этого, на сайте есть раздел «Маркет», где можно продать или купить не только часы, но и одежду, обувь, аксессуары, ювелирные изделия и так далее.
Я наткнулся на «Вотч-ру» случайно, когда хотел продать свои часы. Забегая вперед, скажу, что это у меня получилось.
«Яндекс-объявления» — один из самых молодых сервисов «Яндекса». Появился в декабре 2020 года. Начиная с января 2021 года я разместил там около сотни своих объявлений.
Объявления можно размещать бесплатно. Информации по каким-либо суточным лимитам я не нашел. Чтобы начать продавать, надо иметь аккаунт в Яндексе.
Чтобы разместить объявление, нужно нажать на кнопку «Разместить» в верхней левой части главной страницы, выбрать группу товаров, добавить фотографию, и далее искусственный интеллект проанализирует фотографии и предложит самый подходящий вариант и даже сам предложит подставить название продаваемого товара. Но можно все ввести вручную.
В объявлении можно указать предпочитаемый способ связи: только через личные сообщения, только по телефону или оба варианта сразу. Кстати, настоящий номер сервис скрывает, а покупатели звонят на подменный. При звонке продавец сначала услышит голосовое уведомление «Вам звонят из „Яндекс-объявления“».
К сожалению, я так ничего и не продал через этот сайт. Если до конца года заработать не получится, пользоваться им перестану.
Вообще, сервисов с объявлениями в интернете много и подробный обзор всех их будет очень длинным. Некоторые из сайтов, которыми я когда-то пользовался, — например, «Из рук в руки», «Сландо» или Olx — либо уже не существуют, либо не выдержали конкуренции с крупными игроками и посетителей там очень мало.
Что и как я продавал
За последние 11 лет я периодически обновлял в квартире мебель и технику. Все старые вещи продавал: четыре дивана, кресло, ковер, компьютер и компьютерный стол с креслом. Взамен компьютера я купил себе ноутбук, но он тоже потом ушел с молотка. У бабушки в деревне стоял старый холодильник и две морозильные камеры — их мы тоже продали.
Список вещей, которые фигурировали в моих объявлениях на «Юле» и «Авито», можно перечислять бесконечно: фотоаппаратура, газовые и электрические плиты, смартфоны, кнопочные мобильные телефоны и стационарные телефоны, телевизор, стиральная машина, комод, соковыжималка и миксер, тепловентилятор, фильтр для воды, сепаратор, вайфай-роутер, кронштейн для телевизора, кофеварка. Что-то из этого было новым, но большая часть вещей раньше нами использовалась.
Как сделать ремонт и не сойти с ума
Кроме этого, я часто продавал и новую одежду. Например, что-то купил, а оно потом разонравилось. Так новых хозяев нашли куртка, плащ, рубашки, кроссовки, туфли, сапоги и многое другое. Еще очень хорошо уходит обувь: я ношу 49—50-й размер, найти в магазинах такой тяжело. Кроме этого, неплохой спрос на футболки, свитеры, кардиганы, худи и толстовки. Тяжелее всего продается классическая одежда: костюмы, пиджаки и рубашки. Но если покупают, берут сразу пару костюмов и несколько рубашек к ним.
я выручил за блютус-колонку на «Юле»
Как-то со мной созвонился парень, который интересовался телефоном THL W8, который можно было пустить на запчасти. Покупатель был откуда-то из Крыма — из Севастополя или Симферополя, уже не помню. До этого я никогда не имел дела с людьми из других городов, поэтому ни разу не отправлял товары почтой.
Еще как-то на работе я узнал, что жена коллеги очень любит кофе. Тогда я предложил ему посмотреть цены на сайте любого интернет-магазина и пообещал продать на 30% дешевле. Это всех устроило: коллеге не надо было никуда ездить — я привозил товар в офис, а мне капали деньги, тем более что кофе я не особо люблю. Профит.
Например, мне надо было убрать линолеум и плинтус, оставшиеся от застройщика, и я разместил соответствующее объявление на «Авито». При этом не сильно надеялся, что покупатель найдется: все-таки напольное покрытие после демонтажа не совсем новое. Я ошибся: клиент приехал уже на следующий день. Точно так же новых хозяев нашли смесители из кухни и ванной, люстры, несколько коробок напольной плитки, которые не пригодились во время ремонта, остатки строительной смеси.
Как показывает практика, все материалы, которые остаются от застройщика: новые межкомнатные двери, ванна, раковины, смесители, входная дверь, — продаются в течение максимум пары месяцев. Дольше всего — около двух лет — я продавал плитку: кому-то требовалось несколько штук, кто-то брал целую коробку, а всего у меня лежало с десяток упаковок. Кроме этого, больше года я искал покупателей на люстры и светильники. Все потому, что подобные вещи люди подбирают под конкретный интерьер.
я заработал на продаже посуды и кухонной утвари
Однажды ко мне приехал покупатель за костюмом с рубашками — до этого он уже пару раз брал у меня одежду. Он выбрал то, что ему подходит, и дал мне крупную купюру. Я пошел в другую комнату за сдачей, и там мой взгляд упал на коробку со стеклянными бокалами. Мне они были не нужны: я пью алкоголь только из хрустальных бокалов. Тогда я спросил, пьет ли покупатель спиртное, потому что у меня есть отличные новые коньячные бокалы. В итоге сдачу в 900 Р я отдал ими. Так что, если ко мне приходят за одной категорией вещей, я не стесняюсь параллельно предложить что-то еще.
На «Авито» и «Юле» монеты продавались с переменным успехом, тогда я решил искать покупателей во «Вконтакте». Завел страничку и начал размещать объявления — подробно об этом я уже писал выше.
Эти предметы появлялись у меня, как и конфеты, после праздников. Кроме этого, я отоваривал подарочные сертификаты, у которых заканчивался срок действия.
Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>
К этой категории я отношу либо золотые и серебряные кольца, золотые и серебряные цепочки и браслеты, либо изделия из драгоценных металлов, например ионизатор воды из серебра.
Из книг лучше всего продается художественная и детская литература. К последней я отношу не только сказки, но и учебники. Хуже спрос на медицинские книги. Почти невозможно продать путеводители. Это, видимо, связано с тем, что вся информация о достопримечательностях есть в интернете.
Продавать монеты, купюры, книги, марки или открытки через «Вконтакте» — трудоемкий процесс. Подготовить список монет или книг и создать фотоальбом несложно. Но бесконечно размещать объявления в группах ради скромного заработка в 50—100 Р тяжело. Я состою в более чем двух тысячах сообществ и один-два раза в месяц размещаю объявления примерно в 150 группах. Бывало, что меня блокировали как спамера или за неправильную подачу объявления, но это единичные случаи.
Как оформить объявление
Как продавать на «Авито», Т—Ж уже писал неоднократно: в журнале есть даже целая подборка статей на эту тему. Но я все равно расскажу, что я делаю, чтобы облегчить работу с сервисами объявлений.
Постепенно я давал все больше объявлений, стало невозможно держать все цены в голове, поэтому я начал указывать их в объявлении. Плюс на работе постоянно приходилось отвлекаться из-за бесконечных звонков: потенциальные покупатели интересовались, сколько я хочу за ту или иную вещь.
Я стараюсь не указывать телефон, если это возможно, иначе потом приходится постоянно выслушивать предложения «пройти опрос», «получить юридические услуги», «записаться на сеанс бесплатного массажа» и тому подобные. Я живу в Уфе, у нас два часа разницы с московским временем. Бывало, что мне звонили такие спамеры либо рано утром, либо после полуночи. «Юла» в этом плане гораздо более продвинутая, чем «Авито».
Включаю уведомления о том, что товар добавили в «Избранное». На «Юле» продавец может подключить уведомления, которые оповещают, когда кто-то добавил объявление в «Избранное». Как показывает мой опыт, покупатели поступают так, чтобы сравнить несколько товаров, но со временем забывают сделать это. Я решил использовать эту функцию в свою пользу. Выжидаю пару дней, а потом пишу покупателю сообщение вроде: «Здравствуйте. Вы добавили товар в избранное. Есть ли у вас какие-то вопросы? Буду рад обратной связи». В больше чем половине случаев мое сообщение остается без ответа, но некоторые люди иногда покупают.
На «Авито» тоже можно добавлять объявления в «Избранное», но уведомлений для продавца нет. Я обращался в службу поддержки «Авито» с просьбой сделать такую функцию, но пока безрезультатно.
Прошу оставить отзыв. Продавая книги и монеты с купюрами через «Авито» и «Вконтакте» людям из других регионов, я часто сталкивался с недоверием. Люди, которые постоянно так что-то покупают, боятся мошенников и поэтому опасаются вносить предоплату.
Кроме этого, мне важно было работать по предоплате, так как несколько раз я отправлял товар наложенным платежом, а его никто не забирал. Или бывало, что покупатель говорил, что его не устраивает окончательная сумма из-за большой комиссии Почты России. В итоге я нес убытки. Посылки наложенным платежом я не отправляю уже больше трех лет.
Как я доставляю товар
Чаще всего я лично встречался с покупателями. Если кто-то жил в другом городе, отправлял Почтой России или транспортными компаниями. Иногда еще пользовался «Авито-доставкой».
Если человек жил в моем городе, но не мог приехать, я пользовался такси: покупатель заказывал машину, переводил мне деньги за товар, мне оставалось лишь спуститься к подъезду и передать посылку водителю. Уже позже у служб такси появилась услуга доставки. Но советую быть внимательным, если планируете ею пользоваться как покупатель. Если продавец не внушает доверия, профиль создан недавно, объявлений мало, а отзывы отрицательные, лучше приехать лично и не переводить деньги заранее.
С Почтой России или транспортными компаниями работать проще всего. Покупатель переводит мне деньги, указывая фамилию, имя, отчество и адрес, на который надо отправить товар. При продаже через транспортную компанию я предлагаю покупателю оплатить доставку сразу или при получении.
Если я использую Почту России, то рассчитываю примерную стоимость доставки и упаковки. Это можно сделать на сайте почты.
Р плюс цена упаковки, которая зависит от размера посылки» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Р без учета упаковки. Это дороже, но часто покупателю спокойнее, если он знает, где посылка и когда за ней приходить, не дожидаясь уведомления» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
«Авито-доставка». В первый раз я воспользовался этим сервисом совсем недавно. Мне написала девушка из Казани, которую интересовал мужской винтажный пиджак. Уточнив детали, она прямо в приложении «Авито» оформила доставку через Почту России.
Покупатель оплачивает стоимость товара вместе с доставкой прямо на сайте «Авито» — деньги резервируют до того момента, пока человек не подтвердит получение товара.
Как только покупатель переводит деньги, продавец получает в личных сообщениях на «Авито» уведомление, что товар оплачен. Здесь же указан номер заказа и способ доставки. Сразу на карте можно посмотреть ближайшие точки отправки.
Я обязательно фотографирую товар и высылаю фото покупателю, чтобы он видел, что именно я отправляю.
При отправке товара на почте надо забрать накладную, в которой указаны и покупатель, и продавец, а также адреса отправки и доставки товара и номер заказа. Когда посылка приходит в почтовое отделение покупателя, тот должен проверить, соответствует ли содержимое тому, что указано в объявлении. Если все хорошо, то получатель подтверждает сделку на сайте «Авито». В этот момент деньги окончательно списываются с банковского счета покупателя.
Для продавца тоже есть сразу несколько плюсов. Расходы на пересылку берет на себя покупатель. Безопасность расчетов: банк резервирует деньги и они приходят сразу, как только покупатель получает посылку. А еще так можно найти больше покупателей: товар видят пользователи из разных городов и шансы продать его выше. Тем более что все посылки защищены: если заказ повредят во время доставки, «Авито» возместит стоимость.
У «Юлы» тоже есть система безопасных сделок и доставки — когда сайт резервирует деньги покупателя и переводит их продавцу после того, как товар передан.
Чтобы воспользоваться этой функцией, продавец должен в настройках личного кабинета установить флажок «Безопасная сделка» и указать данные банковской карты. После этого надо установить соответствующий флажок в объявлении. Учтите, что «Юла» берет до 10% комиссии при такой оплате, поэтому изначально стоит указать более высокую цену.
Кроме этого, в самом объявлении необходимо указать примерные размеры упаковки товара и вес, чтобы покупатель мог точнее узнать стоимость доставки. Габариты товара должны быть не больше этих измерений: 80 на 50 на 120 см, — максимальный вес — 15 кг. Продавец несет ответственность за точность вводимых данных и в случае ошибки покрывает разницу в стоимости доставки в отделении при отправке товара.
Когда покупатель оплачивает товар и доставку, продавцу приходит смс-уведомление с информацией о сделке. Детали заказа находятся в разделе «Мои заказы» — «Продажи». До фактического завершения или отмены сделки деньги покупателя хранятся на счете «Юлы».
Способ доставки выбирает покупатель: это может быть самовывоз из отделения «Боксберри», доставка курьером или личная встреча с продавцом. Если покупатель выбрал доставку, необходимо отнести товар в одно из отделений «Боксберри».
После того как покупатель получит товар, он должен подтвердить в отделении «Боксберри», что его все устраивает, и деньги переведут продавцу.
Сервис «Наложка». Однажды у меня покупали лампы. Сумма была большая, и покупатель предложил воспользоваться сервисом безопасных сделок «Наложка».
Если коротко, работает это так: продавец создает в сервисе сделку, указывает размеры, вес, наименование товара, выкладывает его фото, прикрепляет данные карты. Далее покупатель все проверяет и подтверждает сделку. После этого продавцу надо отнести товар в офис транспортной компании. Там еще раз сверяют данные о товаре с содержимым посылки. Когда покупатель получает товар, продавцу переводят деньги.
Сервис берет 5% комиссии от суммы сделки. Дополнительно к цене вещи надо доплатить стоимость доставки, которая рассчитывается отдельно — в зависимости от пункта назначения. Эту общую сумму комиссии и доставки может оплатить как покупатель, так и продавец, но можно и пополам. В моем случае расходы на себя взял покупатель.
Какие бывают покупатели
За эти 11 лет я сталкивался с самыми разными покупателями. Но тем не менее мне кажется, всех людей, которые отзывались на объявления, можно разделить на несколько типов.
Обеспеченные. Такие люди знают, что хотят купить, понимают, что приобретают товар по выгодной цене, и не торгуются. К примеру, я продавал золотой браслет и вся переписка с покупателем состояла из одного вопроса: человек спросил, актуально ли еще предложение и когда можно посмотреть украшение. Он пришел в назначенный день, я представил чек, квиток о том, сколько весит браслет, и предложил обратиться в ломбард, чтобы все проверить. Покупатель отказался, сказал, что я хороший парень, заплатил 9400 Р — столько я и просил — и ушел.
Постоянные покупатели. Это тот самый случай, когда репутация работает на тебя и люди возвращаются снова и снова. Причем за разными товарами, обычно это происходит с одеждой. Например, одному мужчине я продал рубашки, которые купил, но не носил. Через несколько месяцев он позвонил и спросил, нет ли у меня еще одежды для него. Я продал ему свой костюм и плащ. С тех пор сохраняю номера телефонов таких людей и раз в полгода-год напоминаю о себе.
Разговорчивые — это люди, которые любят долго общаться, неважно, в переписке или при личной встрече. Они задают кучу вопросов, тщательно осматривают товар, но в итоге ничего не берут, даже если это что-то недорогое. Еще, например, могут попросить бесплатно привезти товар на другой конец города, потому что « вам же надо продать — вы и привозите».
Мошенники
Это, конечно, уже не про покупателей, но мне кажется, что нельзя не сказать несколько слов о мошенниках, если рассказывать про продажу товаров через интернет.
Однажды я выставил на продажу диван и два кресла, которые хранились на даче. Мне позвонил покупатель — определился номер не из моего региона. Звонившая девушка уточнила, может ли она перевести деньги заранее мне на карту, а за мебелью приедут грузчики. Я поинтересовался, почему бы сначала не приехать и не посмотреть вещи лично, вдруг что не понравится. Покупательница ответила, что если фото реальные, то ее все устраивает. Я не стал спорить. После этого девушка уточнила, картой какого банка я пользуюсь, и попросила отправиться к ближайшему банкомату.
Я сразу понял, что дальше она будет выпытывать у меня код из смс, чтобы получить доступ в личный кабинет банка. Естественно, я закончил разговор. Отмечу, что подобные предложения, где фигурируют грузчики и банкомат, я получаю три-четыре раза в год.
Скажу также, что на «Юле» я ни разу не сталкивался с мошенничеством, ни в переписках, ни по телефону. Номер телефона у меня там скрыт, связаться можно, только написав через мессенджер платформы. Поэтому с точки зрения безопасности «Юла» мне импонирует больше, чем «Авито».
Сколько я заработал
Если же речь шла о подарках, то все заработанное с продажи было моим доходом, который я отражал в табличке: подарили вазу, выручил 200 Р — все их и заработал.
Не жду, что покупатель найдется сразу же и заплатит ту цену, которую я попросил. Стоит ли это все моего времени? Его я трачу не так уж и много — пару часов в неделю, которые нужны, чтобы разместить объявление, отредактировать его, пообщаться с покупателями и встретиться с ними.