личный кабинет налогоплательщика забыл пароль что делать
Как узнать пароль к сертификату ЭП в личном кабинете налогоплательщика?
При подписании документов электронной подписью в Личном кабинете налогоплательщика требуется ввести пароль к сертификату ЭП. Что делать, если он забыт, можно ли его узнать или восстановить?
Что такое пароль к сертификату электронной подписи?
Электронная подпись, которая создается в Личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС, может храниться в защищенной системе ведомства или на компьютере пользователя. Первый вариант является предпочтительным, тогда у гражданина имеется возможность воспользоваться ей с любого устройства.
Подлинность электронной подписи подтверждается сертификатом, выданным удостоверяющим центром. Для подписания документов на сайте ФНС физическим лицам достаточно иметь неквалифицированную ЭП и сертификат будет иметь электронный вид, хранимый в системе.
При создании ЭП требуется задать пароль к сертификату. Это набор символов, позволяющий получить доступ к подписи. Комбинация должна максимально защищенной и пользователю необходимо сохранить.
Когда может понадобиться электронная подпись?
Все документы, направляемые в налоговый орган посредством Личного кабинета налогоплательщика, должны быть подписаны электронной подписью. При ее выработке система требует создать пароль к сертификату ЭП, который нужно будет вводить каждый раз при подписании отправлений.
Электронная подпись приравнивается к собственноручной и может быть использована для направления в ФНС:
Для заверения их электронной подписью потребуется ввести пароль к ее сертификату. Это подтвердит, что документы подаются именно налогоплательщиком и он их подписывает лично.
Сертификат ЭП имеет срок действия – один календарный год. После чего гражданину потребуется снова его получить через Личный кабинет.
Как узнать пароль к сертификату ЭП в личном кабинете налогоплательщика?
Многие не часто пользуются электронными услугами от налогового органа. Потому и нередки ситуации, когда электронная подпись существует, но пароль к ее сертификату забыт. Можно попробовать перебрать несколько вариантов часто используемых вами паролей. Но, если вспомнить так и не удалось, придется пройти процедуру отзыва старого сертификата ЭП и выработки нового. Пошагово она выглядит следующим образом:
В личном кабинете налогоплательщика нет сервиса, предлагающего узнать пароль к сертификату ЭП или его поменять.
Нюансы
Пароль к сертификату ЭП является защитой подписи от мошенников. Поэтому при его вводе необходимо учитывать следующее:
На любые вопросы, связанные с использованием Личного кабинета и ЭП, ответят специалисты контакт-центра ФНС по телефону 8(800)222-22-22.
Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему! Напишите прямо сейчас нашему консультанту онлайн. Или звоните нам по телефонам:
Как заменить пароль в личном кабинете налогоплательщика
Удобный сервис для физ. лиц предоставляет ФНС. На сайте www.nalog.ru граждане могут зарегистрировать ЛК, путем обращения в инспекцию. Человеку выдается логин и шифр для доступа. Поменять пароль в личном кабинете налогоплательщика, выданный в налоговой, требуется в течение 30 дней, с момента получения. Если этого не сделать, то учетная запись будет заблокирована.
Создать ЛК
Чтобы создать личный кабинет налогоплательщика, а вернее сказать учетную запись, необходимо обратиться в любое отделение ФНС. При себе следует иметь два документа:
Инспектор выдаст специальный документ, в котором указано:
После получения бланка гражданину следует зайти на сайт и авторизоваться в ЛК по логину и шифру из ФНС, которые указываются в специальном окошке.
Помимо этого вход в ЛК возможен с помощью ключа ЭЦП или учетной записи портала Госуслуг.
Изменение кода доступа
После первичного входа требуется поменять пароль в личном кабинете налогоплательщика. Для этого следует открыть профиль физ. лица. Делается это путем нажатия на фамилию зарегистрированного человека.
В профиле размещены следующие вкладки:
Сменить пароль в личном кабинете налогоплательщика можно в разделе «контактная информация». Для этого нужно кликнуть кнопку «сменить пароль».
После этого на экране появляются требования к коду:
Если новый шифр не будет соответствовать хотя бы одному из требований, то система не примет его.
Важно знать: Если гражданин не изменит первоначальный код в течение месяца, ему придется обращаться в ФНС за получением регистрационной карты повторно.
В соответствующих окошках нужно указать старый код из регистрационной карты и дважды ввести новый шифр. После этого кликнуть «сохранить».
Пароль, установленный пользователем самостоятельно, больше изменять не нужно.
Что делать, если человек забыл пароль
Если пользователь забыл код, потерял регистрационную карту или имеются подозрения о том, что данные для авторизации были похищены, ему необходимо обратиться в ФНС для получения новых параметров авторизации в ЛК.
Также в целях безопасности можно заблокировать свою учетную запись. Делается это в профиле, в разделе «контактная информация», кликнув по кнопке «Отказаться от пользования сервисом».
На открывшейся странице появится уведомление, в котором нужно указать причину прекращения пользования ЛК. После чего кликнуть «отправить заявление».
Могут ли третьи лица получить регистрационную карту
Обратиться в инспекцию за первичными данными для входа в персональный кабинет человек может самостоятельно или через представителя, по нотариально удостоверенной доверенности. За несовершеннолетних получают регистрационную карту родители/законные представители. Для этого им потребуется предъявить:
Интересно: Пользование ЛК является абсолютно безопасным. Личные данные налогоплательщика защищены протоколом https, обеспечивающим аутентификацию и защищенный доступ.
При этом законодательством не предусмотрена возможность получения регистрационной карты через интернет или по почте. При персональном обращении в ФНС генерация кода доступа займет несколько минут.
Для юр. лиц
Юридические лица также могут зарегистрироваться в ЛК на сайте налоговой службы. Доступ к кабинету осуществляется не с помощью логина, а через квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи, который выдается в удостоверяющем центре.
Юр. лица в ЛК на сайте налоговой могут совершать следующие действия:
Также пользователям доступны иные действия по контролю расчетов с бюджетом.
Возможности ЛК для физ. лиц
Регистрация на портале налоговой предоставляет плательщику следующие сервисы:
В личном кабинете доступна информация о недвижимом имуществе и автотранспортных средствах, за которые плательщик обязан уплачивать сборы. На портале доступны программы для заполнения деклараций.
Полезно: Получение первичного или повторного пароля происходит бесплатно. Законом не установлена государственная пошлина за оказание услуги.
Вход через Госуслуги
Для авторизации в ЛК налогоплательщика через портал Госуслуг нужно чтобы у пользователя была подтвержденная учетная запись. На сайте нужно выбрать «Войти через ЕСИА».
При первичном входе портал запросит разрешение на доступ к информации пользователя. Если не согласится на данное условие, то доступ не будет предоставлен.
Ключ ЭЦП
Граждане могут получить ключ ЭЦП и осуществлять авторизацию на портале с его помощью. Оформляется цифровая подпись в Удостоверяющем центре, имеющем аккредитацию Минкомсвязи.
При утере ключа ЭЦП пользователю требуется обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший электронную подпись.
Справка: Список аккредитованных Удостоверяющих центров можно найти на сайте minsvyaz.ru в разделе «деятельность».
При использовании для авторизации ЭЦП или портал Госуслуг вводить логин не требуется.
Создание учетной записи на сайте инспекции позволяет налогоплательщикам пользоваться сервисами налоговой, не выходя из дома. Для этого достаточно однократно посетить налоговую и получить регистрационную карту. После смены пароля, шифр, установленный пользователем, изменению не подлежит и действует бессрочно.
Остались вопросы?
Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):
Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!
Вопрос-ответ
СПОСОБЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ И ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Почему я должен обязательно сменить пароль в течение месяца?
В личном кабинете содержатся сведения, составляющие налоговую тайну в соответствии со статьей 102 Налогового кодекса. Несмотря на то, что сгенерированный пароль имеет высокую степень защиты, он зафиксирован на бумажном носителе, поэтому необходимо сменить пароль в установленный срок. В дальнейшем смена пароля не требуется.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ В ИНСПЕКЦИИ
ПОДКЛЮЧЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ЕДИНОГО ПОРТАЛА ГОСУСЛУГ
ПОДКЛЮЧЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ КЛЮЧА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ
ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ
Рекомендуется отключить, если используется, программу автоматического переключения раскладки клавиатуры и отключить автозаполнение логина/пароля в настройках браузера. Если пароль задается копированием из буфера, попробуйте ввести пароль вручную. Если перечисленные рекомендации не помогли, обратитесь в ИФНС (не обязательно именно в ту инспекцию, где Вы подключались изначально) с документом, удостоверяющим личность. Пароль будет сгенерирован Вам повторно.
Я получил регистрационную карту, первичный пароль менял. При попытке авторизации в личном кабинете получаю сообщение «Неправильный пароль».
Внимание! Для того, чтобы ваш ответ оплачивался он должен быть не короче 200 символов.
Я так понял, что Личный кабинет налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы уже был создан, но по какой-то причине был утрачен пароль для входа. Это могут быть совершенно разные причины: забыт, потерян, перестал работать. Да, действительно такое может быть. На своем опыте скажу, что уже дважды вот так просто не мог войти в кабинет! Вроде бы пароль правильный, а войти не могу. Так вот, восстановить его не удастся никоим образом.
Кстати, сразу не подумал, но сейчас уточняю, что этот вариант только для физических лиц.