uds платформа что это

Uds платформа что это

Умножаем прибыль и количество повторных покупок

Возможности UDS

Бонусная система

Скидки снижают прибыльность бизнеса, а участники программ лояльности охотно копят бонусы и на 70% чаще рекомендуют ваш бизнес

Ваши клиенты

UDS ведет базу клиентов автоматически, а вы узнаете своих клиентов – кто они, как часто совершают покупки и рекомендуют

Онлайн-заказы

Прекрасная альтернатива интернет-магазину. Клиенты могут сделать заказ прямо из приложения, даже терминал не нужен

Рекомендации

Ваши клиенты получают бонусные баллы за рекомендации друзьям, а также с каждой их покупки и покупок их друзей

Мобильное приложение

UDS – бесплатное мобильное приложение для ваших клиентов, его скачали более 7 000 000 пользователей

Обратная связь

Общайтесь с клиентами, поздравляйте со значимыми событиями – это напрямую влияет на возвращаемость, позволяет улучшать качество сервиса и повысить клиентскую лояльность

Скидки снижают прибыльность бизнеса, а участники программ лояльности охотно копят бонусы и на 70% чаще рекомендуют ваш бизнес

UDS ведет базу клиентов автоматически, а вы узнаете своих клиентов – кто они, как часто совершают покупки и рекомендуют

Прекрасная альтернатива интернет-магазину. Клиенты могут сделать заказ прямо из приложения, даже терминал не нужен

Ваши клиенты получают бонусные баллы за рекомендации друзьям, а также с каждой их покупки и покупок их друзей

UDS – бесплатное мобильное приложение для ваших клиентов, его скачали более 7 000 000 пользователей

Общайтесь с клиентами, поздравляйте со значимыми событиями – это напрямую влияет на возвращаемость, позволяет улучшать качество сервиса и повысить клиентскую лояльность

Источник

Презентация продукта UDS Бизнес

Разбор функционала и основных возможностей digital-платформы UDS

Возможности UDS Бизнес:

Мобильное приложение

Вашим клиентам больше не нужно носить с собой десятки дисконтных карт, достаточно одного мобильного приложения UDS App.

Бонусная программа

Скидки снижают прибыльность бизнеса. Бонусные программы значительно выгоднее для бизнеса и интереснее клиентам.

Вы можете предоставлять бонусы не только за покупки, но и за различные целевые действия клиента: отзывы, рекомендации, участие в конкурсах, за определенный чек и т.д.

Рекомендации

Ваши клиенты получают бонусные баллы за рекомендации друзьям, а также с каждой их покупки и покупок их друзей.

Расширяйте базу клиентов: проводите конкурсы на большее количество рекомендаций.

Обратная связь

Позволяет улучшать качество сервиса и повысить клиентскую лояльность.

— Получайте оценки за качество обслуживания;
— Обменивайтесь сообщениями с клиентами;
— Поздравляйте клиентов с днем рождения и другими значимыми праздниками.

WEB-сайт и интернет-магазин

Теперь вам не нужно создавать свой сайт, он уже готов!

Сайт создаётся автоматически после регистрации вашей компании. Осталось всего лишь добавить: новости, товары, разместить ссылку в социальных сетях и начать получать заказы от клиентов!

Онлайн-заказы

Готовый интернет-магазин с подключенной платежной системой.

Клиенты могут сделать заказ и при необходимости оплатить его прямо из мобильного приложения или вашего сайта.

Push-уведомления

С push-уведомлениями все клиенты узнают о вашей акции или новости!

В отличие от sms, push-уведомления бесплатные и выглядят более информативно и привлекательнее. В UDS вы можете таргетировать отправку push-уведомлений, т.е. выбрать какая именно категория клиентов увидит информацию: возраст, пол, статус и т.д.

Система мотивации персонала (KPI)

Мотивируйте своих сотрудников и отслеживайте эффективность их работы.

Источники трафика

Оценивайте и анализируйте эффективность каждого источника рекламы.

Достаточно разместить уникальный QR-код либо ссылку на каждый рекламный источник информации. Сотрудничайте с блогерами, лидерами мнений. Предоставив им уникальную ссылку, вы сможете отследить количество клиентов и лидов.

Кросс-маркетинг

Сотрудничайте с другими компаниями для расширения клиентской базы.

Реализовывайте кросс-маркетинговые компании с другими предпринимателями и оценивайте результаты. Такой способ привлечения клиентов значительно дешевле и повышает лояльность потребителей.

Клиентская база, статистика и аналитика

Теперь клиентская база пополняется автоматически.

С помощью аналитических отчетов вы сможете с легкостью понять ваших клиентов, узнать частоту иx покупок, сумму среднего чека, а также точно понимать факторы, влияющие на эффективность вашего бизнеса.

Видеообзор digital-платформы UDS Бизнес

Узнайте, как UDS будет работать в вашем бизнесе

Обратите внимание:

UDS подходит для любой сферы бизнеса

Соберите свой собственный набор инструментов для работы с клиентами

Готовый набор инструментов для студии красоты, парикмахерской или барбершопа

Мобильное приложение, CRM-система, бонусная программа, электронные сертификаты, оценка качества сервиса, веб-страница и многое другое.

Комплексное решение для ресторана, кафе, бара, кофейни, столовой или фастфуда

Учёт клиентов, система лояльности, электронное QR-меню, оценка качества обслуживания, безналичные чаевые и многое другое.

Комплексное решение для вашего розничного магазина, салона, бутика или шоурума

Программа лояльности, бесплатное мобильное приложение, интернет-магазин, оценка качества обслуживания и многое другое.

Источник

Начало работы

Начните работать с UDS уже сегодня с простых шагов. Данный раздел, а также весь центр помощи разработан для того, чтобы вы как можно скорее разобрались с нашим довольно непростым продуктом.

Основные возможности

Как пригласить клиента

Как провести операцию

Как добавлять и отключать модули

Настройка профиля компании

Интерфейс системы

Как пригласить клиента

Приглашение клиентов в компанию является одним из важнейших условий для дальнейшей успешной работы с ними. Приглашая людей в компанию, вы оцифровываете свою клиентскую базу и сможете в дальнейшем работать с ней.

Существует несколько способов приглашения клиента в вашу компанию:

Приглашение через панель администратора

Для приглашения клиента в компанию перейдите в раздел «Клиенты» и нажмите кнопку «Пригласить». После чего выберите удобный способ приглашения из списка. При сканировании QR-кода или перехода по ссылке у пользователя будет возможность вступить в компанию через приложение UDS или веб-сайт UDS.

Вступление через операцию в компании

Любой пользователь автоматически становится клиентом вашей компании при проведении операции через панель администратора или кассира, а также при онлайн-заказе через веб-сайт или приложение UDS.

Приглашение через кассира

Приглашение через модуль источников трафика

Вы можете самостоятельно создавать и отслеживать коды и ссылки на приглашение с помощью модуля «Источники трафика». Подробнее об источниках трафика.

Приглашение через приложение клиента

Любой клиент, вступивший в вашу компанию, может самостоятельно приглашать друзей и знакомых, используя приложение пользователя. За рекомендации клиент может получать баллы вашей компании. Подробнее о реферальной программе.

Вступление через приложение UDS

Пользователь может самостоятельно найти ваш бизнес в приложении UDS, воспользовавшись поиском или найдя его в списке. Для вступления в компанию ему просто необходимо нажать кнопку «Присоединиться».

Вступление через веб-сайт UDS

Пользователь может вступить в вашу компанию через веб-сайт UDS, перейдя по ссылке или найдя ее в поисковых системах. Подробнее о веб-сайте UDS.

Как провести операцию

Чтобы провести операцию, перейдите в раздел «Операции» и нажмите кнопку «Провести операцию», после чего откроется окно веб-интерфейса приложения UDS Cashier.

Аналогичный интерфейс используется и при проведении оплат через приложение UDS Cashier или веб-интерфейс данного приложения.

Для проведения оплаты следуйте простым шагам:

1) Получите код клиента из приложения UDS.

Если приложение не установлено, то помогите клиенту установить его и зарегистрироваться. Скачать приложение можно в Play Market (Android) или AppStore (iPhone), набрав в поиске «UDS» или отсканировав QR-код на вступление.

2) Введите код клиента в поле скидки.

Если клиент не может воспользоваться приложением UDS, то можно вместо QR-кода попросить у него номер телефона.

3) Заполните поля формы.

Количество доступных баллов для списания зависит от количества баллов у клиента, общей суммы к оплате и маркетинговых настроек вашей компании. Заполнение поля «Номер чека» зависит от настроек «Программы лояльности» компании.

Источник

UDS — online решения для Вашего бизнеса

UDS — это комплексное решение для бизнеса, включающее в себя мобильное приложение и инструменты для оптимизации бизнес-процессов.
Показать полностью.

Программа лояльности UDS позволяет полностью отказаться от производства и обслуживания пластиковых скидочных карт, включая оборудование для работы с ними, и заменить их на цифровые версии, которые будут всегда в телефоне у клиента.

Потребитель сразу получаете скидку в заведениях, участвующих в UDS! Достаточно скачать БЕСПЛАТНОЕ приложение!

* автоматическую CRM систему

* накопительную, бонусную и дисконтные системы лояльности

* средства активной коммуникации с клиентами

* средства сквозной аналитики

И другие маркетинговые инструменты, упрощающие развитие малого бизнеса.

Приложение UDS просто и быстро внедряется в любой бизнес, а если возникнут вопросы, то мы бесплатно проконсультируем по вопросу внедрения и использования мобильного приложения

UDS — online решения для Вашего бизнеса запись закреплена

CRM-систему;
Показать полностью.
Программу лояльности (бонусная система);
Мобильное приложение;
Интернет-магазин;
Платформу для Кросс-маркетинга.

Решает задачи бизнеса:

Снижение оттока клиентов.
Клиенты не уйдут к конкурентам. UDS позволяет получить обратную связь и способствует повышению качества сервиса.

Интернет-магазин.
Создайте свой интернет-магазин на платформе UDS со встроенной программой лояльности и платежной системой.

Увеличение среднего чека.
Программа лояльности способствует росту среднего чека: клиенты с большей вероятностью приобретают дополнительные товары/услуги, которые можно оплатить баллами.

Рекомендации.
Участники бонусной программы с вероятностью в 70% оставляют рекомендации друзьям и знакомым.

Кросс-маркетинг.
Сотрудничайте с другими компаниями для расширения клиентской базы. Такой способ привлечения клиентов значительно дешевле и повышает лояльность потребителей.

Остались вопросы?
Пишите!

WhatsApp: +7 (983) 111-46-09

UDS — online решения для Вашего бизнеса запись закреплена

Обмен сообщениями с клиентами.⠀
⠀
Если у клиента возникли какие-то сложности или вопросы при использовании UDS в той или иной компании, или он просто хочет задать вопросы по продукции\услугам — он всегда может связаться с компанией.
⠀
Как просмотреть сообщения от клиентов? ⠀
Показать полностью.

В разделе «Сообщения» в UDS Admin отображаются диалоги с клиентами, ответы на их отзывы и заказы. С помощью этого раздела вы можете ответить на полученное сообщение.⠀
⠀
Новые сообщения отмечаются красным кружком и сопровождаются всплывающим окном и звуковым уведомлением в UDS Admin. ⠀
⠀
Для ответа на сообщение нажмите на него, введите текст и нажмите на значок бумажного самолетика, чтобы отправить сообщение.

UDS — online решения для Вашего бизнеса запись закреплена

Новые инструменты привлечения клиентов, альтернативная реклама;
Показать полностью.
Инструменты повышения лояльности и доверия клиентов;
Дополнительные бесплатные источники коммуникации с клиентской базой через push-уведомления;

Собственная гибкая бонусная система, которой вы сможете управлять удаленно;

Размещение информации о вас и вашей компании на международной электронной площадке, которую увидят все пользователи нашего мобильного приложения;

Система обратной связи онлайн;
Мобильный интернет-магазин с возможностью онлайн оплаты;
Контроль своего бизнеса онлайн и многое другое.

Уже 65 стран успешно используют этот продукт!

Узнайте подробности:
Звоните, пишите сейчас +7******************** (WhatsApp/Viber/Telegram)

UDS — online решения для Вашего бизнеса запись закреплена

Как перевести бизнес в онлайн? Пошаговая инструкция.

Кстати, если ваш магазин перешел в онлайн и представлен в сети интернет, можно самостоятельно обрабатывать заявки, минимизировать товарные запасы и доставлять их под заказ.

Итак, как перевести бизнес в онлайн? Делимся простой и легко реализуемой инструкцией

Шаг 1. Социальные сети
Если вы до сих пор не создали аккаунты в социальных сетях или не проявляли в них активность — самое время это исправить. У соцсетей есть как минимум 5 преимуществ:
1. Активные аккаунты в социальных сетях индексируются поисковыми системами — это значит, что пользователи легко найдут ваш профиль через поиск;
2. Широкий охват аудитории — и очень большая ее часть попадает под вашу целевую аудиторию. Это ваши потенциальные клиенты;
3. Живое общение с подписчиками — благодаря всеобщей диджитализации все больше людей ценит личное общение. А еще соцсети демонстрируют открытость компании;
4. Повышают узнаваемость бренда. Прекрасный пример — Starbucks. Интересно, в скольких профилях засветились их стаканчики?
5. Это бесплатно! Мы всерьез думаем, а не следовало ли этот пункт сделать первым преимуществом
Не забывайте и о сторис: они демонстрируют подписчикам «жизнь» вашего бизнеса и эта дополнительная точка касания с клиентами лишней точно не будет

Шаг 2. Облачная касса
Без нее никак! Она необходима для приема онлайн-платежей. Ну и позволяет оставаться в правовом поле.

Шаг 3. Сайт
Тут все просто: в первую очередь сайт — это электронный каталог ваших товаров. И ваше лицо в сети интернет: помимо имиджевой составляющей, сайт является вашим собственным интернет-магазином. А еще сайт расскажет о ваших новостях, действующих акциях и предложениях.

Шаг 4. Оповещения клиентов
Самые актуальные каналы коммуникации с клиентами:
— мессенджер WhatsApp — помним, что его нельзя использовать для рассылок, только с целью оперативной связи с клиентами;
— email рассылки — бюджетный и качественный канал, есть условно-бесплатные варианты сервисов — например, Sendpulse, Mailchimp и другие. Основной минус: зачастую пользователи создают несколько email-адресов — один для рассылок, другой для регистраций, третий для работы, четвертый для личного общения. Часто письма из рассылок растворяются в информационном шуме;
— sms рассылки — при высокой стоимости имеют невысокую конверсию. Однако есть неоспоримое преимущество перед email рассылкой: почтовый ящик пользователя, как правило, забит различными рассылками, в sms всё куда лаконичнее и тише;
— push-уведомления — вместо 1 000 слов немного статистики:
По данным компании Apple, 94% устройств на iOS поддерживают отправку мобильных push-уведомлений, а среди устройств с Android эта цифра достигает 99,4%. По данным Leanplum мобильные уведомления побуждают в 9,6 раз больше пользователей совершать покупки в приложениях. Это все, что достаточно знать об эффективности push-уведомлений.

Шаг 5. Это все понятно. С чего начать?
Перевести бизнес в онлайн быстрее и проще с платформой UDS. Применив UDS вы получаете:
— ваш собственный интернет-магазин с каталогом товаров и услуг;
— возможность приема онлайн-заказов с помощью банковской карты, Apple Pay или Google Pay;
— ваше собственное мобильное приложение;
— готовую бонусную программу и систему рекомендаций;
— систему сбора обратной связи от клиентов;
— автоматическое ведение клиентской базы и множество актуальных для предпринимателя функций.

UDS — online решения для Вашего бизнеса запись закреплена

Рекомендательный маркетинг с UDS!

Перед каждым бизнесом стоят задачи по удержанию клиентов и поддержанию лояльности текущей клиентской базы, а именно: внедрение уникальной скидочной или бонусной системы, инструментов по стимулированию повторных покупок, увеличению среднего чека, инструментов по сбору обратной связи от клиентов и контролю качества работы сотрудников, инструментов коммуникации с клиентами.
Показать полностью.

UDS решает эти задачи с помощью своего программного продукта: мобильного приложения для пользователей и многофункциональной CRM-системы для предпринимателей. В чём же преимущества?

Мобильное приложение на базе iOS и Android. Это отличная возможность оказаться в смартфоне вашего клиента.

Ваша собственная программа лояльности для повышения повторных продаж существующим клиентам.

Рекомендательный маркетинг. Ваши клиенты получают бонусные баллы за рекомендации друзьям, а также с каждой их покупки и покупок их друзей.

Взаимодействие с клиентами. Вы сможете вести прямой диалог с клиентами на странице вашей компании в приложении, настроить сбор обратной связи о качестве обслуживания и сервиса.

Статистика и аналитика. Вы получаете мощные инструменты по аналитике деятельности вашего предприятия и сбору статистических данных.

Маркетинговые инструменты для работы с клиентской базой. Привлекательные акции, последние новости, push-уведомления, поздравления с днём рождения и другими важными датами, бонусные подарочные баллы — всё это и многое другое, чтобы всегда оставаться на связи со своими клиентами и поддерживать клиентскую лояльность на высоком уровне.

Кстати: по данным CrowdTwist, покупательская активность клиентов, присоединившихся к программе лояльности, на 168% выше, чем тех, кто в ней не участвует.

Многоуровневая реферальная система — это возможность отблагодарить клиента за рекомендацию вашей компании. Клиент получает бонусы со всех покупок: своих и тех, кто воспользовался рекомендацией и QR-кодом. При правильно выстроенной работе клиенты становятся «адвокатами бренда» и будут рекомендовать вас чаще. Предприниматель получает гибкие настройки маркетинговой программы и самостоятельно определяет стратегию работы системы лояльности.

Взаимодействие с клиентами!
Клиент может написать вам сообщение на странице вашей компании из приложения, оценить обслуживания либо оставить обратную связь, оставить отзыв, который попадёт к вам в личный кабинет. Анализ оценок и отзывов позволит вам повысить качество сервиса и предлагаемых товаров или услуг, а оперативная реакция на оценку позволит повысить лояльность клиента.

UDS — online решения для Вашего бизнеса запись закреплена

Что может WEB-версия UDS и чем полезна вашему бизнесу?

WEB-версия UDS открывает большие возможности для предпринимателей, реализует удобный сервис для клиентов.

Новые возможности без сомнения позволяют расширить границы бизнеса. Вы только представьте, вашим потенциальным клиентам не обязательно немедленно устанавливать приложение UDS. WEB-версия UDS — это полноценный интернет-магазин с интегрированной платежной системой. Ваши потенциальные клиенты могут:
Показать полностью.
— посетить страницу вашей компании через компьютер, планшет, мобильные устройства;
— посмотреть новости, информацию, адреса и режим работы;
— ознакомиться с прайсом и сделать заказ.

Подробнее о функционале

В WEB-версии отображается информация о компании (название, описание, контакты, адреса и подробности бонусной системы), а посетители страницы видят полный каталог и карточки доступных товаров/услуг. Дело за малым и вполне привычным: добавить в корзину и приобрести

Выбранные товары отправляются в корзину, оттуда можно сделать заказ и оплатить его онлайн.

Поделиться товаром просто как никогда и для этого также не требуется немедленно устанавливать приложение.

Новости. Можно быть в курсе всех событий компании. Более того, посетители веб-страницы могут посмотреть новость, поделиться ею. Оттуда же можно добавить товар в корзину и совершить покупку

WEB-версия UDS — отличная альтернатива интернет-магазину. Позволяет предпринимателю настроить рекламу, добавить ссылку на WEB-версию на страницы соцсетей и другие каналы коммуникаций.

Таким образом, мы можем смело говорить, что это новый этап развития UDS: удобство для клиента, польза для предпринимателя

UDS — online решения для Вашего бизнеса запись закреплена

Новые инструменты привлечения клиентов, альтернативная реклама;
Показать полностью.
Инструменты повышения лояльности и доверия клиентов;
Дополнительные бесплатные источники коммуникации с клиентской базой через push-уведомления;
Собственная гибкая бонусная система, которой вы сможете управлять удаленно;
Размещение информации о вас и вашей компании на международной электронной площадке, которую увидят все пользователи нашего мобильного приложения;
Система обратной связи онлайн;
Мобильный интернет-магазин с возможностью онлайн оплаты;
Контроль своего бизнеса онлайн и многое другое.

Уже 65 стран успешно используют этот продукт!

Узнайте подробности:
Звоните, пишите сейчас +7******************** (WhatsApp/Viber/Telegram)

UDS — online решения для Вашего бизнеса запись закреплена

UDS — это готовое мобильное приложение с информацией о вашей компании и товарах.

Бонусная программа
Рекомендации
Обратная связь
Онлайн-заказы
Push-уведомления

Клиенты не уйдут к конкурентам: UDS позволяет получить обратную связь и способствует повышению качества сервиса

UDS — online решения для Вашего бизнеса запись закреплена

Как перевести бизнес в онлайн? Пошаговая инструкция.

Кстати, если ваш магазин перешел в онлайн и представлен в сети интернет, можно самостоятельно обрабатывать заявки, минимизировать товарные запасы и доставлять их под заказ.

Итак, как перевести бизнес в онлайн? Делимся простой и легко реализуемой инструкцией

Шаг 1. Социальные сети
Если вы до сих пор не создали аккаунты в социальных сетях или не проявляли в них активность — самое время это исправить. У соцсетей есть как минимум 5 преимуществ:
1. Активные аккаунты в социальных сетях индексируются поисковыми системами — это значит, что пользователи легко найдут ваш профиль через поиск;
2. Широкий охват аудитории — и очень большая ее часть попадает под вашу целевую аудиторию. Это ваши потенциальные клиенты;
3. Живое общение с подписчиками — благодаря всеобщей диджитализации все больше людей ценит личное общение. А еще соцсети демонстрируют открытость компании;
4. Повышают узнаваемость бренда. Прекрасный пример — Starbucks. Интересно, в скольких профилях засветились их стаканчики?
5. Это бесплатно! Мы всерьез думаем, а не следовало ли этот пункт сделать первым преимуществом
Не забывайте и о сторис: они демонстрируют подписчикам «жизнь» вашего бизнеса и эта дополнительная точка касания с клиентами лишней точно не будет

Шаг 2. Облачная касса
Без нее никак! Она необходима для приема онлайн-платежей. Ну и позволяет оставаться в правовом поле.

Шаг 3. Сайт
Тут все просто: в первую очередь сайт — это электронный каталог ваших товаров. И ваше лицо в сети интернет: помимо имиджевой составляющей, сайт является вашим собственным интернет-магазином. А еще сайт расскажет о ваших новостях, действующих акциях и предложениях.

Шаг 4. Оповещения клиентов
Самые актуальные каналы коммуникации с клиентами:
— мессенджер WhatsApp — помним, что его нельзя использовать для рассылок, только с целью оперативной связи с клиентами;
— email рассылки — бюджетный и качественный канал, есть условно-бесплатные варианты сервисов — например, Sendpulse, Mailchimp и другие. Основной минус: зачастую пользователи создают несколько email-адресов — один для рассылок, другой для регистраций, третий для работы, четвертый для личного общения. Часто письма из рассылок растворяются в информационном шуме;
— sms рассылки — при высокой стоимости имеют невысокую конверсию. Однако есть неоспоримое преимущество перед email рассылкой: почтовый ящик пользователя, как правило, забит различными рассылками, в sms всё куда лаконичнее и тише;
— push-уведомления — вместо 1 000 слов немного статистики:
По данным компании Apple, 94% устройств на iOS поддерживают отправку мобильных push-уведомлений, а среди устройств с Android эта цифра достигает 99,4%. По данным Leanplum мобильные уведомления побуждают в 9,6 раз больше пользователей совершать покупки в приложениях. Это все, что достаточно знать об эффективности push-уведомлений.

Шаг 5. Это все понятно. С чего начать?
Перевести бизнес в онлайн быстрее и проще с платформой UDS. Применив UDS вы получаете:
— ваш собственный интернет-магазин с каталогом товаров и услуг;
— возможность приема онлайн-заказов с помощью банковской карты, Apple Pay или Google Pay;
— ваше собственное мобильное приложение;
— готовую бонусную программу и систему рекомендаций;
— систему сбора обратной связи от клиентов;
— автоматическое ведение клиентской базы и множество актуальных для предпринимателя функций.

Источник