vakas tools что это
Сотрудник техподдержки с конца ноября 2020 года.
Делаем связку Tilda + Bizon365 + AmoCRM + GetCourse. Все через Vakas Tools. Проектируем и постоянно дорабатываем процессы на базе всей этой инфраструктуры.
Настройка автоворонки: автосмена даты на Tilda, сбор регистраций на Bizon, автоматическая рассылка цепочки писем, звонков и смс перед/после вебинара, интеграция с Bothelp. Внедрение AmoCRM со сбором данных из Tilda, Bizon365, GetCourse.
Больше года использую у разных клиентов для реализации связок гет/бизон/амо.
Делаю интеграции с црм. amoCRM и Битрикс 24.
Настраиваю автоматизацию для онлайн-школ.
Интеграции вакас со всеми сервисами для автоматизации процессов, настройка автовебинарных воронок, подключение срм систем и прочего. Почти все воронки собираются на связки вакас-тулс-сейлбот. Работаем на вакасе более года.
Работаю с Vakas давно, около 2-х лет, в основном использую для проброса данных из геткурс в амо.
Использую весь функционал сервиса, внедряю новые разработки для улучшения показателей Онлайн Школ по мере выхода обновлений.
Более 30 настроенных проектов.
Настройка интеграции: страница регистрации на Tilda-отправка писем перед вебинаром из бизон 365-передача данных о зарегистрированных пользователях в геткурс. Настройкп автосмены даты на сайте. Рассылка смс через вакас+смс город, выгрузка отчетов с вебинара в геткурс.
Работаю в Вакас более года. Настройка уже более 50 онлайн-школ.
Настройка автосмены дат, настройка базовых воронок в амо (первая воронка лидогенерации Бизон, вторая воронка лидоконвертации ГК).
Настройка связки Tilda + Bizon365 + SmsC для отправки смс и email-напоминаний.
Интеграция сервисов Tilda+Bizon365+Vakas-Tools. Автосмена дат на Tilda. Внедрение amoCRM. Настройка автовебинаров, автоматическая рассылка писем, звонков, смс перед и после вебинаров.
Интеграция Тильды с бизон365 через VT, автосмена даты, рассылка смс и звонков (смс аэро, 1psms, smsc), синхронизация AmoCrm с Bizon365 и getcourse.
Работаю техническим специалистом 6 месяцев. Через Vakas-tools настраиваю интеграцию Тильды, Bizon-365, сервисов смс-рассылок и автозвонков, емеил рассылок. В результате получается автоматизированная воронка для вебинаров и автовебинаров. Также настраиваю автосмену даты автовебинаров на Тильде.
Сделано две интеграции. Одна напрямую по сервисами, другая по базе.
Настройка автоматизации более 10 онлайн школ.
Настраивал все что можно настроить через вакас.
Интеграция с amoCRM
Возможности автоматизации amoCRM
Для рассылки СМС и звонков
Передача регистраций с конструкторов
Передача отчетов, заявок и оплат
Передача отчетов, заявок и оплат
Передача регистраций с месссенджеров
Интеграция Bizon365 и amoCRM
Данные распределяются в amoCRM по теплоте клиента.
При выгрузке, чтобы избежать дублей, в amo проверяется есть ли уже сделка с такими контактами (email или телефон). Если такой контакт есть, то сделка обновляется. Если новый, то создается новая сделка.
Поля сделки всегда содержат данные по последнему вебинару.
Все данные выгружаются автоматически, в среднем нужно 15-20 минут.
Всегда добавляется примечание с этими данными. Если посетитель уже был на вашем вебинаре, то, каждый раз эти данные сохраняются в примечание. Соответственно можно видеть всю историю клиента.
Вы всегда сами можете настроить поля с помощью шорткодов. Какие должны попадать в поля сделки, а какие в примечание. Или составить шаблон примечания. Также прописать последовательность данных.
При передаче можно прописать общие теги для сделки, по которым осуществляется поиск в amoCRM. Или теги, которые прописываются в зависимости от выполняемых условий.
Blank page it all starts here
Документация
Каждый раз, когда проходит вебинар, дата автоматически меняется на дату будущего вебинара.
Рассылка осуществляется только по базе, которая собирается в Bizon365. Подключаете нужный SMS рассыльщик, задаете время, за сколько рассылать и текст СМС. База подписчиков автоматически подгружается и осуществляется рассылка.
Как подключить сервис к vakas-tools.
Удобная настройка автоматической рассылки, не надо каждый раз менять дату.
Можно использовать стандартные формы Tilda. Все интеграции, которые подключены в Tilda продолжают работать.
Передача такиз событий, как регистрации, просмотр вебинара, оплаты, для правильного и более точного учета событий.
Подключение комнат в Bizon365, с которых выгружать отчеты. А также возможность выгрузить старые отчеты, которые отображаются в Bizon365, за последний месяц.
Передача полностью оплаченных заказов или неоплаченных заявок. Также можно настроить передачу в CRM-системы: amoCRM или Bitrix24.
В «Базу» можно собирать регистрации с разных источников и рассылать СМС и звонки по собранной базе. «До начала вебинара», «После начала вебинара, «Сразу после регистрации», «Сразу после создания заказа».
Чтобы регистрации, в зависимости от времени, падали в нужную базу. Например: нужно, чтобы регистрации с 8:00 до 12:00 попадали в одну базу, другие регистрации в другую.
Передача регистраций, отчетов после вебинара с Bizon365 и заказов с Getcourse. Запуск воронки (цепочки сообщений), в зависимости от полученных данных.
Как создать базу, куда собиратся регистрации. Как копировать уже созданнкю Базу.
Дата на лендинге меняется каждый день.
Рассылка осуществляется только по базе, которая собирается в Bizon365. Подключаете нужный сервис голосовых рассылок, задаете время, за сколько рассылать и номер аудиоролика. База подписчиков автоматически подгружается и осуществляется рассылка.
Как подключить сервис к vakas-tools.
Сбор данных для осуществления автоматической рассылки СМС, автозвонков и email. Также для передачи в CRM-системы.
В Getcourse используется для рассылки СМС и звонков только SMS-центр. Эта интеграция позволяет использовать и другие смс-рассыльщики.
На что стоит обратить внимание, чтобы учесть все нюансы и возможности Баз.
Передача такиз событий, как регистрации, просмотр вебинара, оплаты, для правильного и более точного учета событий.
Использование зарубежного сервиса SendGrid. Удобная настройка автоматической рассылки, не надо каждый раз менять дату.
Как настроить процессы и сформировать ссылку для передчи, когда вебинар прошел на Getcourse.
Если у вас идет вебинар каждый день, и вы хотите предоставить пользователям возможность выбора. В итоге регистрации собираются в разные базы, для которых формируются разные рассылки.
Все переданные заявки и оплаты с Taplink можно передать в Bitrix24, amoCRM, GetCourse.
Истории клиентов
Запустили ежедневный автовебинар, необходимо было автоматизировать рассылки и настроить автосмену даты на Тильде.
Автосмена. Рассылка СМС, звонков, email. Сбор регистраций.
Пока в процессе тестирования.
А как она может вестись без Vakas-tools, если это основной интегратор и с Тильда и с Бизон и с Геткурс и с амо срм?
Вручную?! Уровень задачи же определяет выбор инструментов.
Автосмена. Интеграция Getcourse и Bizon365, Getcourse и amoCRM, Bizon365 и amoCRM.
В рамках обучения сейчас использую. Успела получить удовольствие от плюсов.
А кроме прочего по человечески тепло, что Владимир Кащев с фото и контактами на связи)
Сделать из разных сервисов единый механизм.
Рассылка email. Сбор регистраций. Интеграция Getcourse и Bizon365, Getcourse и amoCRM, Bizon365 и amoCRM.
Не было автоматизации процессов, всё приходилось делать вручную.
Автоматизация дат вебинаров и автовебинаров.
Не надо вручную менять все даты мероприятий, даты не «слетают».
Автосмена, рассылка СМС, звонков, сбор регистраций. Интеграция Getcourse и amoCRM, Bizon365 и amoCRM.
Используем почти весь функционал, очень довольны интергацией и подходом Владимира, благодарю.
Не было нормально работающей интеграции с срм.
Интеграция Bizon365 и amoCRM.
Облегчить жизнь менеджерам и техспецам, упростить контроль за ними
Автосмена. Рассылка email. Сбор регистраций. Интеграция Bizon365 и amoCRM. Передача событий в FacebookPixel или Roistat.
Сложно было настроить нормальную выгрузку в amo crm. Отправка лидов в амо без дублей. Отправка автоматических смс и звонков. Отправка лидов в ройстат.
Автосмена. Рассылка СМС, звонков Сбор регистраций. Интеграция Getcourse и Bizon365, Getcourse и amoCRM, Bizon365 и amoCRM. Передача событий в FacebookPixel или Roistat.
Получил хорошую интеграцию геткурс + бизон,геткурс+ амо срм,вся база в одном месте и можно автоматический отправлять смс и звонки,да ещё и автосмена даты и времени на сайте!)
Сбор регистраций. Интеграция Getcourse и Bizon365, Getcourse и amoCRM, Bizon365 и amoCRM. Передача событий в FacebookPixel или Roistat.
Прогружается информация по регистрациям на вебинар, по просмотревшим вебинар, а после по заказам и оплатам.
Интеграция Getcourse и Bizon365, Getcourse и amoCRM, Bizon365 и amoCRM.
Все получилось) Будем и другие возможности сервиса. Спасибо, что вы есть)
Нужно было надежно связать Тильду и Бизон
Автосмена. Рассылка СМС, звонков. Сбор регистраций.
Вакас упрощает связь между сервисами. Это очень удобно
Рассылка СМС. Сбор регистраций. Интеграция Getcourse и amoCRM, Bizon365 и amoCRM.
Автосмена. Рассылка email. Интеграция Getcourse и Bizon365. Интеграция со SmartSender.
Автосмена. Рассылка СМС, звонков, email Сбор регистраций. Интеграция Getcourse и Bizon365, Getcourse и amoCRM, Bizon365 и amoCRM, со SmartSender.
Связь тильда и бизон, смс рассылки, автосмена.
Автосмена. Рассылка СМС, звонков. Сбор регистраций. Интеграция Bizon365 и Bitrix24.
Все отлично, за исключением моментов блокировки скриптов несколько раз.
Рассылка СМС, звонков Сбор регистраций Интеграция Getcourse и Bizon365, Getcourse и amoCRM, Bizon365 и amoCRM
Blank page it all starts here
Выгрузка отчетов с Getcourse в vakas-tools
Создание базы, куда собираются данные
Если создана База, пропустить этот шаг.
1. Заходите в меню слева в «Базы».
2. Нажимаете [Добавить], указываете название базы. Название пишите для себя.
3. Если будут рассылки СМС, звонков или email через наш сервис, необходимо указать ссылку на вашу вебинарную комнату.
6. Указать, откуда брать дату будущего вебинара. Вся рассылка привязывается к дате вебинара.
Или со страницы Bizon, выбрать страницу с выпадающего списка. Bizon уже должен быть подключен к Vakas-tools.
Если вы планируете отправлять регистрации на страницу в Bizon365, активируйте галочку. Не забудьте при этом выбрать эту страницу с выпадающего списка, независимо от того берете время будущего вебинара со страницы или нет.
Или брать с «Автосмены даты», которую вы настроили. Если у вас указана и страница Bizon365, и Автосмена, дата вебинара будет браться c Автосмены. Т.к. у нее приоритет выше.
Подключение Getcourse
Если Getcourse подключен, пропустить этот шаг.
1. В Vakas-tools слева в меню «Доступы» нажимаете «CRM системы». Выбираете нужную.
2. Прописываете accountName и secretKey (API-ключ).
Чтобы скопировать Account name и сгенерировать ключ, перейдите на страницу с адресом http://ВАШ_АККАУНТ.getcourse.ru/saas/account/api
ВАЖНО: Ваш аккаунт должен быть оплачен в GetCourse. На тестовом периоде, по умолчанию, api не работает. Можно попробовать написать в тех. поддержку Getcourse, чтобы вам подключили api на тестовом периоде.
Как сгенерировать ключ
Переходите на адрес https://ВАШ_ДОМЕН/saas/account/api
Нажать на кнопку [Сгенерировать ключ], если его нет.
Если есть, скопировать с поля «Ваш секретный ключ».
Создание процесса для передачи отчета в Getcourse
Переходите в Getcourse и создаете процесс. Выбираете тип объекта: Пользователи или Заказы. Заказы используются в том случае, если вы собираете регистрации и у вас создается нулевой заказ. Как проверять нулевые заказы, смотреть тут.
Теперь необходимо создать дополнительные поля.
1. если регистрации на вебинар приходили через раздел «Заказы» бесплатное (нулевое) предложение, создаем дополнительные поля в разделе «Заказы»;
2. если регистрации на вебинар приходили через раздел «Пользователи» создаем дополнительные поля в разделе «Пользователи»:
Создание дополнительных полей если регистрации приходят по бесплатному предложению «Заказы».
Ссылка на инструкцию от GetCourse как собирать «Дополнительные поля заказа» найдете по ссылке.
Создание дополнительных полей если регистрации приходят через стандартную форму регистрации «Пользователи»
Ссылка на инструкцию от GetCourse как собирать «Дополнительные поля пользователя» найдете по ссылке.
Примеры полей, которые нужно создать в Getcourse
ВАЖНО!: Рекомендуем писать латинскими буквами, т.к. будут использоваться для формирования вебхука. При создании полей проверьте, чтобы не было пробелов до/после в названии поля.
Настройки процесса
Выбираете Условие вхождения в процесс.
Условие вхождения
ВНИМАНИЕ!
Это пример самого простого пошагового процесса отчет с вебинара, если вам нужны какие то гибкие настройки, вам нужно найти технического специалиста, который умеет работать с процессами.
Расссмотрим на примере (у вас процесс будет зависеть от того, по каким условиям вы хотите передать отчет).
Срезы пользователей
Если у вас нестандартные срезы пользователей которые предлагает GetCourse вам нужно «Сделать срез пользователей» во время вебинара, он используется во время проведения вебинара или автовебинара, чтобы точно замерить список пользователей, которые присутствовали в конкретный важный момент. Например, когда спикер произносит ключевую мысль на 25 минуте и сразу после этого срезает список пользователей.
Чтобы зафиксировать срез, необходимо ввести название среза и сохранить. Для автовебинара необходимо добавить команду «Сделать срез пользователей» в сценарий.
Например задержка: в 3 часа 5 минут.
Чтобы дополнительное поле minut заполнилось корректно, нужно проверить условия был или не был участник на вебинаре, для этого запускаем операцию проверка условия.
Первое проверяем был ли вначале, Начало трансляции это и есть срез пользователей, если вы развернете, вы увидите какие еще бывают срезы.
Если при проверке данного условия, нет информации по пользователю, о том, был ли он на этапе Начало трансляции, идет проверка по следующему условию, в нашем примере следующая проверка Был ли он на 10 минуте. Ниже на примере вы видите что идет проверка, Был ли 10 минут, 30 минут, 60 минут, 120 минут. При обнаружении информации о том был ли участник на 10 минуте, 30 минуте, 60 минуте, запускается операция изменения значения дополнительного поля и присваивается нужное значение.
Дальше настраиваем проверку, был ли на 10 минуте. Выбираете срез: 10 минут после начала вебинара и прописываете значение доп. поля 10 минут:
По такой же логике устанавливаются последующие значения, 30, 60, 120 и так далее, все зависит от вашего конкретного запроса по выгрузке информации о том что делал участники вебинара.
ВАЖНО! Есть предустановленные срезы по минутам. Если вы хотите более детальную сегментацию, например Был на 25 минуте. То во время вебинара надо сделать срез и добавить эти блоки в схему. После, в выпадающем списке появятся ваши срезы.
Если Да, изменить значение дополнительного поля Banner_click.
Пример нашего блока проверка условий кликал по кнопке или баннеру. Во время проведения тестового вебинара, для создания данной инструкции, были использованы такие настройки, что при клике по баннеру, создавался заказ в статусе Новый.
Для того чтобы правильно отследить, у вас должно быть конкретное предложение созданное именно для вебинара.
Продающий блок
Так же через логический оператор «И» вы можете добавить к этому условию «Предложение», выбрав предложение, которое можно было приобрести по нажатию на продающий блок вебинара
Такая выборка будет показывать точные данные, если нигде, кроме как в вебинаре, данное предложение не было показано, и купить его иным путем было невозможно.
Отмечу, что выборка будет максимально точной, если, кроме как из вебинара, пользователь больше никак не мог попасть на данную страницу. Подробнее о сегментах по пользователям по ссылке.
Для дальнейшего отслеживания всех пользователей, которые нажали на продающий блок, вы можете сделать следующее: в продающем блоке, при нажатии на него, должен быть настроен редирект на созданную вами страницу специально для показа в вебинаре
На эту страницу добавьте блок «Действие с пользователем»
и в настройках блока установите условие, что пользователя, который зашел на страницу, нужно будет добавить в группу
Группа должна быть создана специально для отслеживания пользователей, нажавших на продающий блок. Сохраните изменения и опубликуйте их на странице
Таким образом, пользователь, который нажал на продающий блок, будет перенаправлен на нужную страницу и автоматически добавлен системой в группу для отслеживания. Подробнее о группах пользователей по ссылке. Информация о функции «Действие с пользователем» доступна по ссылке.
Участник мог не быть на Начало трансляции и не на предустановленных минутах: на 10 минуте, 30, 60,120 и так далее, но мог зайти на 87 минуте, и кликнуть по баннеру и оставить заявку. Для этого мы создаем проверку условия Был ли на вебе, если Да, то меняем значение дополнительного поля Bil_na_webe.
В блоке вызова URL, вам нужно прописать вебхук (ссылку) от нужной базы, которая передаст нужную информацию по пользователю с отчета с вебинара на GetCourse.
Где взять вебхук (ссылку) в Vakas-tools?
Переходим у нужной базы по кнопке [Ссылки] и копируете вебхук со вкладки Отчеты с вебинара.
У нас получается ссылка вот такого плана.
https://vakas-tools.ru/base/users/70beecc/8399/?name=
В этой ссылке передается информация по имени, email, телефон и getcourse id. Но, чтобы передалась вся информация с Getcourse (доп. поля, в которые записывались данные), для этого необходимо к этой ссылкем прописать наши доп. поля.
Как это сделать
Какие есть поля в Vakas-tools указано на картинке.
Получается &bil_minut=
Сформированную ссылку мы вставляем в Getcourse, в раздел URL в блоке операции Вызвать URL.
Видео-инструкция по настройке
Нулевые заказы, как их проверять
Правильный учет регистраций на вебинар/автовебинар
Основные действия по учету регистраций:
1. Создать бесплатное предложение «Регистрация»
2. Поставить галочку «Не отправлять автоматическое письмо пользователю» в настройках предложения «Регистрация»
3. Создать сегмент с условием «Есть заказ с предложением «Регистрация» и «Дата создания заказа — Сегодня».
4. Добавить на страницу регистрации в форму действие «Создать заказ» на бесплатное предложение «Регистрация». И настроить видимость этого блока «Скрывать, если пользователь в сегменте из п.3»
5. Сделать на странице регистрации копию формы. В ней настроить добавление пользователя в группу «Регистрация» и настроить видимость этого блока «Показывать только, если пользователь в сегменте из п.3»
На странице регистрации на вебинар размещаются 2 формы регистрации, у которых настроена видимость по сегменту и заданы определенные настройки:
Настройки первой формы (действия в обработчике формы):
1. Авторизация без пароля
2. Создать бесплатный заказ «Регистрация»
3. Добавить в группу «Регистрация»
4. Переадресация на страницу «Спасибо»
Эту форму скрывать от пользователей, которые уже находятся в сегменте «Регистрация»
Настройки второй формы (действия в обработчике формы):
1. Авторизация без пароля
2. Добавить в группу «Регистрация»
3. Переадресация на страницу «Спасибо»
Эту форму показывать только пользователям, которые уже находятся в сегменте «Регистрация»
Правильный учет вошедших на вебинар/автовебинар
Основные действия по учету регистраций:
1. Создать продукт и предложение «Пришли на вебинар»
2. Поставить галочку «Не отправлять автоматическое письмо пользователю» в настройках предложения «Пришли на вебинар»
3. Создать сегмент с условием «Пришли на вебинар» (т.е есть заказ с предложением «Пришли на вебинар и дата создания — сегодня)
4. На страницу входа на вебинар добавить 4 блока: две с формой входа на вебинар и две — с фоном и заголовками.
5. Первый блок с формой входа на вебинар создает заказ, добавляет в группу, авторизует пользователя и переадресовывает его на страницу с вебинаром. Этот блок скрывается по сегменту «Пришли на вебинар». Показывается только во время вебинара (но можно запускать пользователей на вебинар и чуть раньше)
6. Второй блок с формой входа добавляет в группу, авторизует пользователя и переадресовывает его на страницу вебинара. Показывается только тогда, когда пользователь в сегменте «Пришли на вебинар». Показывается только во время вебинара (но можно запускать пользователей на вебинар и чуть раньше)
7. Третий блок с фоном и текстом «Вебинар начнется через» + стоит таймер. Блок показывается за 2 часа до начала вебинара.
8. Четвертый блок с фоном и текстом «Вебинар закончился». Блок показывается после окончания вебинара.
9. В вебинарной комнате доступ только для авторизованных и переадресация остальных на страницу входа на вебинар.